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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便民热线（简称12345热(rè)线），指各地(dì)市人民政府(fǔ)设立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手机(jī)客户端、微博、微(wēi)信等方式组成的(de)专门受理热线(xiàn)事项的公共(gòng)服(fú)务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以(yǐ)提(tí)高为民服务水平，推进依法行政(zhèng)，创新(xīn)社会治理，维(wéi)护自然人、法人和其他组(zǔ)织(zhī)的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应合(hé)必合、应接必接”的(de)原则(zé)，分类整合各级各部门设立的面向公众(zhòng)提(tí)供业(yè)务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议(yì)征(zhēng)集、民意调查(chá)等非紧急类(lèi)政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委(wěi)员的民主监督，根(gēn)据要求报(bào)送12345热线(xiàn)运行情况及各部(bù)门办理情况(kuàng)，并通过适(shì)当方式(shì)向社会公众进行公示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督(dū)办、批示督办等(děng)多种方式，对承办(bàn)单(dān)位办理情况(kuàng)进行(xíng)催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式(shì)的督办，促使各单(dān)位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉(sù)求(qiú)“事(shì)事有回音(yīn)、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和其他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理、社会管理、公共(gòng)服(fú)务方(fāng)面(miàn)的投诉以(yǐ)及(jí)意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范(fàn)围内非紧急类管理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他(tā)组织危害群众生命财(cái)产安全、危害公共财产安全、影响经济(jì)社(shè)会发展(zhǎn)的违法(fǎ)违规行为(wèi)的(de)举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工(gōng)作人员在(zài)办(bàn)事(shì)效率、行(xíng)政效能(néng)方面(miàn)的(de)表扬。

太(tài)原政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及其常务(wù)委员会(huì)的(de)决议，以及(jí)上级国家行(xíng)政机(jī)关的决定和命(mìng)令，规定(dìng)行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所(suǒ)属(shǔ)各工作部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当的指示和(hé)下级人民(mín)政府的不适当(dāng)的决定；田井读什么字，畊和耕的区别p>

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社会发展(zhǎn)计划(huà)、预算(suàn)，管理本行政区域内的经济、教育、科(kē)学(xué)、文化、卫生(shēng)、体育事(shì)业、环(huán)境和资源保护、城乡建(jiàn)设(shè)事业(yè)和财(cái)政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司(sī)法行(xíng)政、监察、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义(yì)的全(quán)民(mín)所有的(de)财产和劳动(dòng)群众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产，保护公(gōng)民私人所有的合(hé)法财产(chǎn)，维护(hù)社会秩(zhì)序，保障公(gōng)民的人身权利(lì)、民主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经济组(zǔ)织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的(de)地方依照宪法和法律实行(xíng)区(qū)域(yù)自(zì)治，帮助各少数民族发展政(zhè田井读什么字，畊和耕的区别ng)治、经(jīng)济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女(nǚ)平(p田井读什么字，畊和耕的区别íng)等、同(tóng)工同酬和(hé)婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级(jí)国家行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人(rén)民共和国立法法(fǎ)》第六(liù)十(shí)五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行(xíng)政法(fǎ)规可以(yǐ)就(jiù)下列(liè)事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要(yào)制定行(xíng)政法规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国(guó)务院(yuàn)行政管理职权的(de)事项。

　　应(yīng)当由(yóu)全(quán)国(guó)人民代表大会及其常务委员会制定(dìng)法律的事(shì)项，国务院根据(jù)全国(guó)人(rén)民代表(biǎo)大会及其(qí)常(cháng)务委员会的授权决定先制(zhì)定的行政法(fǎ)规，经(jīng)过(guò)实践检验(yàn)，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国(guó)务院(yuàn)应当及(jí)时(shí)提(tí)请全(quán)国人民代表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常务委员会制定(dìng)法律。

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　　12345政务服务便民(mín)热(rè)线（简称12345热线），指各地(dì)市人(rén)民政府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信(xìn)等方式组成的专门受理热(rè)线事项的公共服务(wù)平(píng)台，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服(fú)务水(shuǐ)平，推进(jìn)依法(fǎ)行政(zhèng)，创新社会治理，维(wéi)护自然人、法人和其(qí)他组织的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照(zhào)“应合必(bì)合(hé)、应接必(bì)接”的(de)原则，分(fēn)类(lèi)整(zhěng)合各级各部(bù)门设立的面向公众提供(gōng)业务查(chá)询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共(gòng)服务(wù)、意见建议征(zhēng)集、民意调查(chá)等非紧急类(lèi)政(zhèng)务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要接受本级(jí)人大(dà)代表的依法监督和政协委员的(de)民(mín)主监督，根(gēn)据要求报(bào)送(sòng)12345热线运行情(qíng)况及各部(bù)门办理情况，并通过(guò)适(shì)当(dāng)方式向社会公众进行公示，主动接受社(shè)会监督；

　　综合(hé)运(yùn)用系(xì)统督(dū)办、书面督办(bàn)、专(zhuān)项(xiàng)督办、批(pī)示(shì)督办等多种方式，对承办(bàn)单位(wèi)办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办(bàn)，促使各单位认真(zhēn)履职尽责(zé)，确(què)保(bǎo)群众诉(sù)求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政(zhèng)策规定、办(bàn)事流程(chéng)和其他公共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会(huì)管(guǎn)理(lǐ)、公共服(fú)务(wù)方面的(de)投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急类管理、服务方(fāng)面提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公(gōng)共财产安全、影(yǐng)响经(jīng)济社(shè)会发展的违法(fǎ)违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门(mén)及其工(gōng)作人员在办事效率(lǜ)、行(xíng)政效能方面(miàn)的(de)表(biǎo)扬。

太(tài)原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会(huì)及其常(cháng)务(wù)委(wěi)员会的决议，以(yǐ)及上级国(guó)家行(xíng)政机关的决定和命(mìng)令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部(bù)门和下级人民(mín)政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工(gōng)作部门的不适当(dāng)的指示和下级人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培(péi)训、考核和(hé)奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经(jīng)济(jì)和(hé)社会发(fā)展计划、预算(suàn)，管(guǎn)理(lǐ)本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设事(shì)业和财政(zhèng)消(xiāo)备、民政、公安、民(mín)族事务(wù)、司(sī)法行政、监(jiān)察、计划生育(yù)等行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财(cái)产，保护公民私人所(suǒ)有(yǒu)的合法财产，维护(hù)社会秩序(xù)，保障公民的人身权利、民主(zhǔ)权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和(hé)尊重少数(shù)民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政区域(yù)内各少(shǎo)数民(mín)族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实行(xíng)区(qū)域自(zì)治，帮助各少数民族发展政治、经济(jì)和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交办(bàn)的其他(tā)事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和(hé)国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根据(jù)宪(xiàn)法(fǎ)和(hé)法律，制(zhì)定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就下列事(shì)项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政(zhèng)法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定(dìng)的国务院(yuàn)行政管理(lǐ)职(zhí)权(quán)的事项。

　　应(yīng)当由(yóu)全(quán)国人(rén)民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律的(de)事(shì)项，国务(wù)院根据(jù)全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员(yuán)会的授权(quán)决定先制(zhì)定的行政法规(guī)，经过实践检验(yàn)，制定法律的条件成(chéng)熟时，国(guó)务院应(yīng)当及时(shí)提请(qǐng)全国人民代表大会及其常务委员会制定(dìng)法律。

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