雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康进行(xíng)了近年来最大(dà)的(de)组织变革，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松于(yú)近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人(rén)，向京东(dōng)集(jí)团董事(shì)会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变(biàn)革(gé)决心(xīn)推动这架巨(jù)大机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨(jù)大变(biàn)革背(bèi)后，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来(lái)为京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的(de)成(chéng)绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到意外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东(dōng)工作(zuò)15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱(yú)事(shì)业群(qún)、时尚(shàng)生活事业(yè)群(qún)，其中大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事业部以及新通路(lù)事业(yè)部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事(shì)变(biàn)革，王笑(xiào)松(sōng)在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部相(xiāng)对(duì)边缘(yuán)，营收占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务十二生肖中张牙舞爪是哪些动物部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新(xīn)的(de)职务，接任他的(de)是京东集(jí)团投资支持(chí)部(bù)负责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的(de)前(qián)身是京东(dōng)大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团(tuán)外(wài)市(shì)值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经(jīng)营(yíng)利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物(wù)产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大(dà)的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药(yào)部负(fù)责人(rén)王一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提升部(bù)负责(zé)人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)，由原药(yào)京采负责人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为公共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未十二生肖中张牙舞爪是哪些动物(wèi)披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的(de)调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能力。其中即时(shí)零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户经常会(huì)在京东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药(yào)”能(néng)力(lì)。京东健(jiàn)康此前(qián)选(xuǎn)择的方(fāng)式(shì)是(shì)复用达(dá)达快送(sòng)和京东到家(jiā)的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推(tuī)进线上线下(xià)一体化(huà)、打造新型医(yī)疗健康服(fú)务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的(de)形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多(duō)强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉队明(míng)显。不(bù)过(guò)，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次(cì)表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境(jìng)是营(yíng)收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格(gé)格不(bù)入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台(tái)，出师不利的(de)王笑(xiào)松和(hé)另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事(shì)业(yè)群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居(jū)事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的(de)人当家(jiā)，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在(zài)内(nèi)部提(tí)及低价战略，目的(de)都(dōu)是为了(le)守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自(zì)由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也(yě)印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变(biàn)革(gé)能否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力(lì)强且在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会(huì)议上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业经理人，目(mù)前(qián)担任京东零(líng)售(shòu)生活服(fú)务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的(de)仗(zhàng)。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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