11月29日(rì)，滴滴出行再度回应日前的服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。经28日启(qǐ)动了(le)内(nèi)部(bù)复盘调查，初(chū)步确定，这起事故的起因是底(dǐ)层(céng)系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深(shēn)入开展技(jì)术风(fēng)险隐患排查和升级(jí)工作，全面(miàn)保障服务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大努力(lì)避免类似(shì)事故再发生。

被保送了高考可以瞎写吗，被保送了高考考得很差还能录取吗backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反映滴(dī)滴出行App异常(cháng)，包(bāo)括页(yè)面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等(děng)。官方在此前的回应中称(chēng)被保送了高考可以瞎写吗，被保送了高考考得很差还能录取吗，如因系统故障导致的费用支付(fù)异(yì)常(cháng)、多扣费等问题(tí)，会(huì)在事故处理结束后统(tǒng)一结算补偿。针对有司机师(shī)傅反馈接(jiē)到乘客后无法(fǎ)开始行(xíng)程和计费，平台后续会根(gēn)据行程计算和补发车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因(yīn)受到司机端(duān)后台崩溃影响，有(yǒu)网(wǎng)友晒出一(yī)张(zhāng)账户余额截图(tú)，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉被保送了高考可以瞎写吗，被保送了高考考得很差还能录取吗南(nán)都(dōu)记者(zhě)，经过核查证实(shí)该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提(tí)到(dào)，部分司机(jī)开始提现，因怕系统问题(tí)导致自己(jǐ)账(zhàng)号出问题(tí)被(bèi)注销(xiāo)。滴滴出行方面回应(yīng)南(nán)都记者称，“经核查，目前司机账号及提现(xiàn)功能一(yī)切正常，广大司机师(shī)傅(fù)们无需担(dān)心。滴滴(dī)平台是(shì)每周(zhōu)二提现，服(fú)务等级高的司机可每天提现。据(jù)多个司机群聊(liáo)天(tiān)显(xiǎn)示，不(bù)少滴滴司机都表示自己(jǐ)提(tí)现成功了(le)。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关(guān)心受影响(xiǎng)的相关奖励、费用异(yì)常、口碑(bēi)值（包括出行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢复和(hé)补(bǔ)发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次故(gù)障再(zài)次致歉，称各(gè)项服务恢(huī)复的同时，滴滴(dī)已(yǐ)在(zài)28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统(tǒng)软件发生(shēng)故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示(shì)，后(hòu)续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风险隐患(huàn)排(pái)查(chá)和升级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避免类似事故再发生。目(mù)前(qián)，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务已经全部恢复(fù)。因这起事故造成的(de)困(kùn)扰和问题，滴滴正在(zài)加(jiā)快(kuài)妥善解决(jué)。

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