金融界5月(yuè)8日(rì)消息 两部门(mén)近(jìn)日联合印发的(de)《关于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务(wù)的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实(shí)经纪(jì)机构备案(àn)制度(dù)。全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实名登记。经(jīng)纪(jì)服务内容由基本服务(wù)和延(yán)伸服务组(zǔ)成(chéng)。基(jī)本服务是促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必(bì)要服(fú)务，延伸服务是可单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以不公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得(dé)干预经纪(jì)机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全(quán)文(wén)如(rú)下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监管总(zǒng)局关于(yú)规范房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵团住房和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交易效(xiào)率、保障交(jiāo)易安全具(jù)有重要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机构存(cún)在利用(yòng)房源客源优(yōu)势收(shōu)取过高费用(yòng)、未(wèi)明码标价(jià)、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人(rén)信息等(děng)问题(tí)，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加(jiā)强房地产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)管(guǎn)理，促进房地(dì)产(chǎn)市场(chǎng)健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实房地产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等(děng)经(jīng)纪服务的机(jī)构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门(mén)备案。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实(shí)名登记(jì)，加(jiā)强经纪从业人员管理。经纪从(cóng)业人(rén)员提(tí)供服(fú)务时，应当佩戴经实名登记的工作(zuò)牌、信(xìn)息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受(shòu)社会(huì)监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪服务内(nèi)容(róng)。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机构(gòu)为(wèi)促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客源(yuán)信息(xī)、带客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理(lǐ)不动(dòng)产登(dēng)记等(děng)。延伸(shēn)服(fú)务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)接受(shòu)交易当事人委托提供(gōng)的代办贷(dài)款(kuǎn)等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经(jīng)纪服务收费。房地产经(jīng)纪服务(wù)收费由交易各方(fāng)根(gēn)据服务(wù)内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关(guān)系等3千克是多少斤 1千克是一斤吗因素协商确(què)定(dìng)。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构要(yào)合理(lǐ)降低住房买(mǎi)卖和租(zū)赁经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成交价(jià)格越高、服务费率越低的(de)原则实行(xíng)分(fēn)档定(dìng)价。引导由交(jiāo)易双方共同(tóng)承(chéng)担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格(gé)实行明(míng)码标(biāo)价(jià)。房地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营门店(diàn)、网站、客(kè)户端等(děng)场所或渠(qú)道，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费(fèi)标准，不得混合(hé)标价和(hé)捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构提供(gōng)的基本服务和延(yán)伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收费前(qián)应当(dāng)向交易当事(shì)人出具收(shōu)费清单(dān)，列明(míng)收费标准、收费(fèi)金(jīn)额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房地产(chǎn)经纪(jì)机构，不得滥用市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地(dì)位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得强制(zhì)要求加入(rù)平台(tái)的房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构实行(xíng)统一的经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费标准，不(bù)得干(gàn)预房地产经纪机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断(duàn)调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服务合(hé)同示范文本。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构应(yīng)当在经(jīng)营场所(suǒ)醒目位置公(gōng)示合同示(shì)范文本，方便(biàn)交易当事(shì)人使用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当(dāng)通过(guò)房屋网签备(bèi)案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中(zhōng)华人(rén)民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房地(dì)3千克是多少斤 1千克是一斤吗产经纪机构及(jí)从业人员不得非法(fǎ)收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人(rén)个(gè)人信息。房地产经纪(jì)机构要(yào)建立健全客(kè)户个人信息(xī)保护的内部(bù)管理(lǐ)制度，严(yán)格依(yī)法(fǎ)收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得收集个(gè)人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商业性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管理(lǐ)服(fú)务(wù)水(shuǐ)平(píng)。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建立健全(quán)房屋(wū)交易管理服务平台(tái)，加强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的管理(lǐ)。房地产经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进行(xíng)核(hé)验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服(fú)务平台向交易当(dāng)事人(rén)提供房源核验(yàn)、房源发布、合同(tóng)网签备案等(děng)便民(mín)服务。加强存量(liàng)房交易资金监管(guǎn)，除交易当(dāng)事人提出明确要求外，购(gòu)房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机(jī)构将经纪服务(wù)费用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法违规行为整(zhěng)治力度(dù)。各地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房(fáng)地(dì)产市场秩序整治的重要内(nèi)容，会同有关部门依法查(chá)处(chù)“黑中介”、侵犯个(gè)人信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门(mén)采取约谈等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场监管部(bù)门会(huì)同有关部门(mén)依法查处(chù)不按(àn)规定明码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费等违(wéi)反(fǎn)价格(gé)和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地(dì)产经纪(jì)机构相(xiāng)关(guān)违(wéi)法违规(guī)信息，市场(chǎng)监管部门(mén)要(yào)依(yī)法依规纳入(rù)国家(jiā)企业信用信(xìn)息公示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业自(zì)律管(guǎn)理。房地(dì)产经纪行业组织要健(jiàn)全(quán)行规行(xíng)约，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服务标准和执业规(guī)则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人员(yuán)依法(fǎ)合规(guī)经营。对房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客户个(gè)人信息合法权益(yì)等情形的(de)，房地产经纪行业组织依据(jù)行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监管(guǎn)总局

　3千克是多少斤 1千克是一斤吗　2023年4月27日

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