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　　12345政务服务便民(mín)热线(xiàn)（简称12345热线(xiàn)），指各地市人(rén)民(mín)政(zhèng)府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机(jī)客户(hù)端、微博、微信等方式组(zǔ)成的专门受(shòu)理热线事项的公共(gòng)服务(wù)平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热(rè)线可以提高为(wèi)民服务(wù)水平(píng)，推进(jìn)依法行(xíng)政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职(zhí)责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应合(hé)必合(hé)、应接(jiē)必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向(xiàng)公(gōng)众提供业务(wù)查询、咨询、投诉(sù)、求助、公(gōng)共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作(zuò)要(yào)接(jiē)受(shòu)本级(jí)人大代表的依法监(jiān)督(dū)和政协委(wěi)员的民(mín)主监督(dū)，根据要求报送12345热(rè)线运行情况及(jí)各部(bù)门(mén)办理情(qíng)况，并通(tōng)过适当(dāng)方式向(xiàng)社会公众进行公示，主动(dòng)接受社(shè)会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示(shì)督(dū)办等多种(zhǒng)方(fāng)式(shì)，对承办单位办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督(dū)和多种形(xíng)式的督办，促使各单位认真履(lǚ)职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能职(zhí)责、政策(cè)规定、办事流程和(hé)其(qí)他(tā)公共服(fú)务信息的(de)咨询；

　　2、对(duì)行(xíng)政管理、社会管理、公共服(fú)务(wù)方面的投诉以(yǐ)及(宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来的意思是什么，宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒全诗宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来的意思是什么，宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒全诗pan>jí)意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非紧急(jí)类管理、服(fú)务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组(zǔ)织(zhī)危害群众生命财产安全(quán)、危害公共财产安(ān)全(quán)、影响经济社会发展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人员在办事效率、行政效(xiào)能方面(miàn)的表(biǎo)扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执行本(běn)级人(rén)民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会的决议，以及上级(jí)国家(jiā)行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工作部门(mén)和下级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属(shǔ)各(gè)工作部门的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的(de)不适(shì)当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培(péi)训(xùn)、考核和奖惩国家(jiā)行(xíng)政(zhèng)机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展计(jì)划、预算，管(guǎn)理本行(xíng)政区域内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体(tǐ)育事业、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业和(hé)财(cái)政(zhèng)消备、民政、公安、宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来的意思是什么，宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒全诗民族事务(wù)、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全(quán)民所有(yǒu)的财产和劳动群众集体所有的财产，保(bǎo)护公民(mín)私人所有(yǒu)的合法财(cái)产(chǎn)，维护社会(huì)秩序，保障(zhàng)公民的人身权(quán)利、民(mín)主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族的权利和(hé)尊(zūn)重少数民(mín)族(zú)的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区(qū)域内各少数民族聚居的地(dì)方依(yī)照宪法(fǎ)和法律实(shí)行区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和(hé)文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇(fù)女的男(nán)女平等、同(tóng)工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机(jī)关(guān)交办的其(qí)他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国(guó)务院(yuàn)根(gēn)据宪法(fǎ)和法律，制定行(xíng)政法(fǎ)规(guī)。

　　行政法规(guī)可(kě)以(yǐ)就下列事(shì)项(xiàng)作出规(guī)定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需要制定(dìng)行政(zhèng)法(fǎ)规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务(wù)院行政管理职权的事(shì)项(xiàng)。

　　应当由全国人民代(dài)表大会及其常务委员会制定(dìng)法律的(de)事项，国(guó)务院(yuàn)根据全国人民代表大(dà)会(huì)及(jí)其常(cháng)务委员会(huì)的(de)授(shòu)权决定先制(zhì)定的行政法(fǎ)规，经过实践检验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国(guó)人民(mín)代表大会及其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会制定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)。

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　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推(tuī)进依法行政(zhèng)，创新(xīn)社(shè)会治理，维护自(zì)然(rán)人、法人(rén)和其他(tā)组织(zhī)的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合(hé)必(bì)合、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合各级各部(bù)门设立的面(miàn)向公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉(sù)、求助、公共服务、意(yì)见(jiàn)建议征(zhēng)集、民意调查等非(fēi)紧急(jí)类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接(jiē)受本级人大代(dài)表的(de)依法监督(dū)和政协委员的(de)民主监督，根据要(yào)求报送(sòng)12345热线运行情(qíng)况(kuàng)及各部门办理情况，并(bìng)通过适当方式向社会(huì)公(gōng)众进行公示，主动接受(shòu)社会(huì)监督；

　　综合(hé)运用系统督办(bàn)、书面督办、专项(xiàng)督办、批(pī)示(shì)督办等多(duō)种方式(shì)，对承办单位办理(lǐ)情况进行(xíng)催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和多种形式的督办，促使各单位认(rèn)真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服(fú)务信(xìn)息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管(guǎn)理、公共服务方面的投(tóu)诉以(yǐ)及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急类管理、服(fú)务方面提(tí)出的(de)求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织危害群众生命财(cái)产安(ān)全、危害公共财产安全、影响经济社会发展(zhǎn)的违法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门(mén)及其(qí)工(gōng)作人(rén)员在办事效率、行政效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热(rè)线电(diàn)话12315

　　太原政(zhèng)府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级(jí)人民(mín)代表大(dà)会及(jí)其常务委(wěi)员会的决议，以及上级国家(jiā)行政(zhèng)机关(guān)的决定(dìng)和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级人民政(zhèng)府的(de)工作(zuò)；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工(gōng)作(zuò)部门(mén)的不适当的指示和下级(jí)人民(mín)政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的(de)规定任(rèn)免、培训(xùn)、考核和(hé)奖惩(chéng)国(guó)家行政(zhèng)机关(guān)工作人员；

　　5、执行(xíng)国民(mín)经济和社会发展(zhǎn)计(jì)划、预算，管理本行政区域内的经济(jì)、教育、科学(xué)、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源(yuán)保护、城乡(xiāng)建设事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法行(xíng)政、监察、计划生育等(děng)行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义(yì)的全民所有的财产(chǎn)和劳动群众集体(tǐ)所有的财产，保护公(gōng)民(mín)私人所有的(de)合法财产，维(wéi)护社会秩(zhì)序，保(bǎo)障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济(jì)组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民族的权利和(hé)尊重少数民族(zú)的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行政(zhèng)区域内各(gè)少(shǎo)数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各(gè)少数民族发展政治(zhì)、经济和(hé)文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同(tóng)工同酬和婚姻自(zì)由等各项权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上级(jí)国家(jiā)行政机关交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人(rén)民(mín)共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的(de)规定需要(yào)制(zhì)定(dìng)行(xíng)政法(fǎ)规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八(bā)十九(jiǔ)条(tiáo)规定的国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会制(zhì)定法(fǎ)律(lǜ)的事(shì)项，国(guó)务院根据全(quán)国(guó)人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员(yuán)会的授(shòu)权决定先制定的行政法(fǎ)规，经过实践检验(yàn)，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院应(yīng)当及时提请全(quán)国人民代表大会及其常务(wù)委员会制定法律(lǜ)。

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