4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜(sōu)，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友五大洋还是四大洋 南大洋中国承认了吗发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客(kè)上前询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男(nán)性工作人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发(fā)众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细(xì)致(zhì)和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自(zì)己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努力五大洋还是四大洋 南大洋中国承认了吗为(wèi)每位(wèi)朋友(yǒu)提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了(le)调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作(zuò)人(rén)员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在地。

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