4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地(dì)教(jiào)他们如何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为(wèi)表示(shì)质疑(yí)后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保温箱卧室放wifi有什么危害知乎，wifi放在卧室里有害吗抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发众多(duō)网友不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋(péng)友(yǒu)送上一(yī)份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和(hé)工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此(cǐ)我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但(dàn)就(jiù)在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一(yī)下(xià)，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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