11月29日，滴(dī)滴出行再度回(huí)应日前的服务异常称，目前，滴(dī)滴(dī)App的所有服务已经全部(bù)恢复。经28日启(qǐ)动了内部复盘调(diào)查(chá)，初步确定(dìng)，这起(qǐ)事故的起因是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”，后续(xù)将(jiāng)深(shēn)入开展技(jì)术风险隐患排(pái)查和升级工作，全(quán)面保m是什么意思性取向障服务(wù)稳(wěn)定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴出行App异常，包(bāo)括(kuò)页(yè)面无法打开、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法接单等等。官方在此前的回应中称，如因系统故障导致的费用(yòng)支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后统一结(jié)算补(bǔ)偿。针(zhēn)对有司机师(shī)傅反馈接(jiē)到乘客后(hòu)无法开始(shǐ)行程(chéng)和计费(fèi)，平台(tái)后续会(huì)根据(jù)行(xíng)程计(jì)算和(hé)补发车(chē)费。

另外南都记者留意到(dào)，因(yīn)受(shòu)到司机端后台崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有网(wǎng)友晒(shài)出一张账户余额截图，称“某司机(jī)收(shōu)入超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉(sù)南(nán)都记者(zhě)，经过核查证实该(gāi)图(tú)是PS伪造的谣言。恳请大家不(bù)造谣、不(bù)传谣。

针对日(rì)前还有(yǒu)报道(dào)提(tí)到(dào)，部(bù)分(fēn)司(sī)机开始提现(xiàn)，因怕系统问题导致自己(jǐ)账号出(chū)问题(tí)被(bèi)注销。滴(dī)滴出(chū)行(xíng)方面回应南都记者称(chēng)，“经核查，目前司机账号及提现功能一切正常，广大司(sī)机师傅们(men)无需担心。滴(dī)滴平台(tái)是(shì)每周二(èr)提现(xiàn)，服务等(děng)级高(gāo)的司机可每天提(tí)现(xiàn)。据多个司(sī)机群聊天显(xiǎn)示，不(bù)少滴滴司机都(dōu)表示自己(jǐ)提现(xiàn)成功(gōng)了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机(jī)师(shī)傅们关心(xīn)受影响(xiǎng)的相关(guān)奖励、费用异(yì)常、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故(gù)障再次(cì)致歉，称各项(xiàng)服务(wù)恢(huī)复(fùm是什么意思性取向)的同(tóng)时，滴滴已(yǐ)在28日启动了内部复盘(pán)调(diào)查。初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底(dǐ)层系统(tǒng)软(ruǎn)件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表(biǎo)示，后续将深入(rù)开展技术(shù)风险隐患排查和升级(jí)工作，全(quán)面保障服务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努力避(bì)免(miǎn)类(lèi)似事故再发生。目前(qián)，滴滴App的所有服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。因这起事故(gù)造(zào)成(chéng)的(de)困扰和问题，滴滴(dī)正在(zài)加快妥善解决。

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