交通运输(shū)部(bù)办公厅、工业和(hé)信息化部办公厅、公(gōng)安部办(bàn)公厅、国家市场监(jiān)督管理总局办公厅、国家互联网信息(xī)办公室(shì)秘(mì)书局(jú)发(fā)布(bù)切实做好网约车聚合平台规范(fàn)管理有关工(gōng)作的通知，压实企业责任，保(bǎo)障乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员合法(fǎ)权益。督促网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作网约车平(píng)合公司如实向乘客提供(gōng)车辆牌照和(hé)驾(jià)驶员(yuán)基本信息。指导网约车聚合平台及合作网约车(chē)平(píng)台公司(sī)结(jié)合(hé)各自服正实数包括0吗包括负数吗，正实数包括零吗务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理的(de)首问负责制度，及时妥善(shàn)处理乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员的咨询投(tóu)诉。各地有(yǒu)关(guān)部门要(yào)根据法(fǎ)定职(zhí)责(zé)保持打击非法营运高压态势，对存在违法违(wéi)规行(xíng)为的网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作网约(yuē)车(chē)平(píng)台公(gōng)司要公开曝(pù)光。

　　各地交通运输、市场监管等部门(mén)要督促(cù)网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平(píng)台公司落(luò)实明码(mǎ)标(biāo)价等要求，不得以不正当价(jià)格行为扰乱市场(chǎng)秩序；督(dū)促网约车聚(jù)合平台不得干预网(wǎng)约(yuē)车平台(tái)公(gōng)司价格行为(wèi)，不得(dé)直接参与(yǔ)车辆(liàng)调度及(jí)驾驶员管理，维护公平(píng)竞争市场秩(zhì)序(xù)。

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