11月29日，滴滴(dī)出行再(zài)度回应(yīng)日前的服务异常称，目前(qián)，滴滴App的所有服务(wù)已经全(quán)部恢复。经(jīng)28日启动了内部复盘调查，初步确定，这(zhè)起(qǐ)事(shì)故的起因是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升级(jí)工作，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大努力(lì)避免(miǎn)类似事故再发生。

日本还敢不敢打中国，日本未来会打中国人吗ata-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴(dī)滴出行(xíng)App异常(cháng)，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法(fǎ)接(jiē)单等等。官方在此前的回应中称，如因系(xì)统故障导(dǎo)致的费用支付异(yì)常、多扣(kòu)费等问题，会在事故处理结束后统(tǒng)一结(jié)算补偿。针(zhēn)对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客后无法开(kāi)始行(xíng)程和计费，平台(tái)后续会(huì)根据(jù)行(xíng)程计算和补发车费。

另外(wài)南都记(jì)者留意到，因受到司机(jī)端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一(yī)张账(zhàng)户余额截图(tú)，称“某司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经(jīng)过核查(chá)证(zhèng)实该图是PS伪(wěi)造的谣言。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。

针对日(rì)前还有报(bào)道提(tí)到，部分司机开始提现，因怕(pà)系统问题导致自(zì)己(jǐ)账号出问题(tí)被注销。滴(dī)滴出行(xíng)方面回应南都记者称(chēng)，“经(jīng)核查，目前司(sī)机账号及(jí)提现(xiàn)功能一切(qiè)正常，广(guǎng)大司机师(shī)傅们(men)无需担(dān)心。滴滴平台是每周二(èr)提现，服务等级高(gāo)的司机可每天提现(xiàn)。据(jù)多(duō)个(gè)司机群(qún)聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另(lìng)外，司机师傅们关心(xīn)受影响的(de)相(xiāng)关(guān)奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包括(kuò)出(chū)行分）等(děng)，也(yě)会尽快(kuài)陆续恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故(gù)障再次致歉，称各项服(fú)务恢(huī)复的同(tóng)时(shí)，滴滴已(yǐ)在28日启动了内(nèi)部复盘调查(chá)。初步确定(dìng)，这(zhè)起(qǐ)事(shì)故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故(gù)障(zhàng)，并非网传的“遭(zāo)受(shòu)攻击”。滴(dī)滴表示，后(hòu)续将深入开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查和升级(jí)工作，全面(miàn)保(bǎo)障服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努力避(bì)免类似(shì)事故再发生。目前，滴滴App的(de)所有服日本还敢不敢打中国，日本未来会打中国人吗务(wù)已经全部恢复。因这起(qǐ)事故(gù)造成的(de)困扰和问题，滴(dī)滴正在加(jiā)快妥善(shàn)解决。

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