11月29日，滴(dī)滴(dī)出行再度回应日前的服务异常称，目前(qián)，滴(dī)滴App的(de)所有服务已经全(quán)部恢复社会公益活动包括哪些，公益活动包括哪些方面。经28日启动了内(nèi)部复盘(pán)调(diào)查，初步确定(dìng)，这起事故的起因是底层(céng)系统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续(xù)将深入开展(zhǎn)技术风险隐患排(pái)查和(hé)升级工作(zuò)，全面保障服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大努力避免类似事故再发生(shēng)。

社会公益活动包括哪些，公益活动包括哪些方面ff0000; line-height: 24px;'>社会公益活动包括哪些，公益活动包括哪些方面ata-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多(duō)位用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页面无法(fǎ)打开、发单失败、多扣(kòu)费、司(sī)机无法接单(dān)等等。官方(fāng)在此前的回应中称，如因系统故障导致的费用支付异(yì)常、多(duō)扣费等问题，会在(zài)事故处(chù)理结(jié)束后统一结算补偿。针对有司机师(shī)傅(fù)反馈接(jiē)到(dào)乘客后无(wú)法开始行程和计费，平(píng)台后续(xù)会根据(jù)行程(chéng)计算和补发(fā)车费(fèi)。

另外南(nán)都记者留意到(dào)，因受到(dào)司(sī)机端后台(tái)崩溃影(yǐng)响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余额截图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南都记(jì)者，经过(guò)核(hé)查证(zhèng)实该图是(shì)PS伪造的谣言。恳请大家不(bù)造谣、不传(chuán)谣(yáo)。

针对日前(qián)还有报(bào)道提到，部(bù)分(fēn)司(sī)机开始(shǐ)提现，因怕(pà)系统(tǒng)问题导致自(zì)己账号出(chū)问题被注销。滴(dī)滴出行(xíng)方面(miàn)回(huí)应南(nán)都记者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提现功(gōng)能(néng)一切正(zhèng)常，广大司机(jī)师傅们无需担(dān)心。滴(dī)滴平台(tái)是每周二提(tí)现(xiàn)，服务等级高的司机可每天(tiān)提现。据多个司机群聊(liáo)天显(xiǎn)示(shì)，不少(shǎo)滴滴司(sī)机都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅(fù)们关心(xīn)受影响(xiǎng)的(de)相关奖励、费用异常(cháng)、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也(yě)会(huì)尽快陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就(jiù)此次(cì)故(gù)障(zhàng)再次致歉，称(chēng)各(gè)项(xiàng)服务恢(huī)复的同时，滴滴已(yǐ)在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起(qǐ)事故的起因(yīn)是底层(céng)系(xì)统(tǒng)软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后(hòu)续将(jiāng)深入开展技术风险(xiǎn)隐患排(pái)查和升(shēng)级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避(bì)免(miǎn)类似(shì)事故再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复(fù)。因这起事故造(zào)成的困扰和问题，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

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