无(wú)需(xū)出(chū)镜，无需(xū)准备话术与文案(àn)，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入(rù)账，这样的带货(huò)副业(yè)你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便是大(dà)多(duō)“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然(rán)而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验(yàn)？直(zhí)播(bō)带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的(de)互动感与消费(fèi)者拉近距(jù)离，并(bìng)缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前(qián)提(tí)要素消失，直播带货似乎失去(qù)了(le)其存(cún)在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播带(dài)货教程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监(jiān)管风险(xiǎn)的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展至今大(dà)约经(jīng)历了(le)一年左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本(běn)一致，技术(shù)上(shàng)没(méi)有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在(zài)抖音实(shí)践的具体流程(chéng)进行(xíng)了(le)拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式(shì)主播(bō)与品牌自播的诸多考如如何把对象玩成喷泉状态，怎么让自己女朋友喷泉何把对象玩成喷泉状态，怎么让自己女朋友喷泉虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客(kè)单(dān)价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播(bō)盈(yíng)利(lì)的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前多发几条(tiáo)与(yǔ)带货品类(lèi)相关(guān)的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发(fā)展经历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两(liǎng)个(gè)阶(jiē)段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的(de)无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个干扰(rǎo)式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工(gōng)操作，但(dàn)一(yī)旦编辑(jí)完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行二度干预；但半(bàn)无人直(zhí)播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随(suí)时可以(yǐ)入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多(duō)次重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在(zài)的(de)互动性(xìng)真(zhēn)人(rén)带(dài)货(huò)来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒(chǎo)作(zuò)为“下(xià)一个风口”，自(zì)然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一个个(gè)投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四(sì)位数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无(wú)人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了(le)一(yī)个层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现(xiàn)里(lǐ)面只教(jiào)了(le)基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无(wú)人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为(wèi)此(cǐ)售后。部(bù)分课(kè)程的(de)确把所谓的教程细节发(fā)了(le)出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何(hé)逃避平(píng)台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳(quán)之(zhī)下打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着(zhe)被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速(sù)识(shí)别(bié)不合(hé)规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售(shòu)后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不满意(yì)无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生(shēng)的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势(shì)”等游说(shuō)话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身就(jiù)是(shì)在(zài)灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水(shuǐ)一场(chǎng)空(kōng)的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权(quán)益，打击直(zhí)播(bō)的积极(jí)性(xìng)。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存(cún)在(zài)着盗用(yòng)他人(rén)视频来直播的现象，对(duì)于被盗播(bō)的(de)真人主播(bō)而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带(dài)货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了(le)锅(guō)。无人直(zhí)播(bō)没有(yǒu)信(xìn)用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的(de)信(xìn)誉也将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对(duì)于平(píng)台本身而言，内部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等(děng)问题(tí)将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的(de)消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播(bō)让(ràng)消费者的售(shòu)前(qián)售后都无(wú)法获(huò)得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于(yú)其电商业(yè)务的(de)进一(yī)步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目(mù)前(qián)尚(shàng)未有平台发(fā)布(bù)系统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化(huà)的处(chù)理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其(qí)为(wèi)违规(guī)行为，并及时(shí)断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关(guān)闭(bì)。

从(cóng)平台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的条例(lì)或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非(fēi)是不可(kě)为的(de)方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞(fēi)速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳(wěn)定且(qiě)干(gàn)货丰富的特质让销量连连(lián)增(zēng)长，为数字产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出了(le)优(yōu)秀的范本(běn)。未来的无人直播(bō)若能(néng)与数字技(jì)术(shù)相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货，人工(gōng)智(zhì)能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的(de)观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术(shù)条件(jiàn)的要(yào)求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要(yào)想合规地正式(shì)进入市场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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