4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外(wài)国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地(dì)教他(tā)们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋(lín)的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对(duì)该行为表示(shì)质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频(pín)上传网络(luò)后(hòu)引发(fā)众多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

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4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当(dāng)天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名(míng)保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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