雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康进行(xíng)了(le)近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最近的(de)这一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告(gào)回归(guī)后，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他(tā)认为公司(sī)遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一(yī)次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今，多(duō)次直言(yán)京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革背(bèi)后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩(suō)影，下面(miàn)还有更(gèng)大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来(lái)为(wèi)京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新(xīn)通路(lù)事业部构成。王笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数(shù)被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并(bìng)不顺利(lì)，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造总经理和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集(jí)团投资支持部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东大药房，从一(yī)家自(zì)营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的上市(shì)公司(sī)。今(jīn)年(nián)一(yī)季(jì)度，京东(dōng)健康营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案(àn)提(tí)供商，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出(chū)任综合(hé)服(fú)务部负责人；原数字健康业(yè)务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原(yuán)药京采负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户(hù)经常会(huì)在京东(dōng)健康上(shàng)看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报(bà珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄o)中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的(de)方式是(shì)复用达(dá)达(dá)快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是(shì)金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道(dào)的(de)共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东(dōng)面临的困(kùn)境是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业(yè)格格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之人必须(xū)具(jù)备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和(hé)电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道(dào)京东科(kē)技原销售(shòu)负责(zé)人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评(píng)价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了(le)三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部(bù)分得益于(yú)降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一(yī)阶(jiē)段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的(de)绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自(zì)培养的管培生(shēng)，另一(yī)种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权(quán)，包(bāo)括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年(nián)开(kāi)始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商(shāng)超全(quán)渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没(méi)有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都(dōu)知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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