金(jīn)融界5月(yuè)8日(rì)消息 两(liǎng)部(bù)门(mén)近(jìn)日联合印发的《关(guān)于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务的意见(jiàn)》明(míng)确(què)，加强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格(gé)落实经纪机(jī)构备(bèi)案(àn)制度(dù)。全(quán)面推行(x闺蜜说他老公特别大怎么回复，闺蜜说他老公特别大怎么安慰íng)经纪从业(yè)人(rén)员(yuán)实(shí)名登记。经纪(jì)服务(wù)内(nèi)容由基(jī)本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是(shì)可(kě)单独提(tí)供的额(é)外服务。意(yì)见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费。经纪(jì)机构(gòu)不(bù)得滥(làn)用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得干预经(jīng)纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部市场监管(guǎn)总局(jú)关(guān)于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务的意见

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设(shè)厅（委、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提(tí)高交(jiāo)易(yì)效率、保(bǎo)障交易(yì)安全(quán)具有重(zhòng)要作(zuò)用。近年(nián)来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房(fáng)源客源优势收取过高费用、未明(míng)码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易(yì)当事人负担(dān)、侵害其合法权(quán)益(yì)。为规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务，加强房地产经纪(jì)行业(yè)管(guǎn)理，促进房(fáng)地(dì)产(chǎn)市场健康发展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备案制(zhì)度。为新建(jiàn)商品房销售(shòu)和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所在地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)备案(àn)。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经(jīng)实(shí)名登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服(fú)务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是房地(dì)产经纪机构为促(cù)成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子(zi)必(bì)要服务(wù)，包(bāo)括提供房(fáng)源客源信(xìn)息(xī)、带客户(hù)看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办(bàn)理不动产登(dēng)记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易当(dāng)事人委托提供的代办贷款等额外(wài)服务，每(měi)项服务(wù)可(kě)以单独提供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务收费由(yóu)交易(yì)各方根据服务内容、服(fú)务质量，结(jié)合(hé)市场供求关系等因素协商(shāng)确定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经(jīng)纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服(fú)务费率越(yuè)低的原(yuán)则实行分档(dàng)定价。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地(dì)产经纪机构应(yīng)当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或(huò)渠(qú)道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务内容(róng)和收费标(biāo)准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)提供(gōng)的基本服务和延(yán)伸服务，应当分别明确服务项目和(hé)收费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机(jī)构收(shōu)费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人(rén)签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一(yī)的(de)经纪(jì)服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地(dì)产互联网(wǎng)平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订(dìng)交易合同。各地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同(tóng)、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产经纪(jì)机构应当在经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示(shì)范文本，方便(biàn)交易(yì)当事人使(shǐ)用。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构促(cù)成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网(wǎng)签备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻(chè)落实《中华(huá)闺蜜说他老公特别大怎么回复，闺蜜说他老公特别大怎么安慰人民共和国个人(rén)信(xìn)息保护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个(gè)人信息，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个(gè)人信息保护的(de)内部管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户(hù)个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄(xiè)露或非法(fǎ)使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业(yè)人员不得收集个(gè闺蜜说他老公特别大怎么回复，闺蜜说他老公特别大怎么安慰)人(rén)信息和房屋状况信息，不得发送商业性(xìng)短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要建(jiàn)立健全房屋交易管理服务平(píng)台，加强对交易房源、房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地(dì)产经纪机(jī)构发布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行核(hé)验(yàn)。鼓(gǔ)励通过(guò)房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务平(píng)台向交(jiāo)易当(dāng)事人提供房(fáng)源核验、房源发(fā)布、合同网签备(bèi)案等便民(mín)服务。加强存量房交(jiāo)易(yì)资金监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账户(hù)。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪机构将经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)纳入交(jiāo)易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违(wéi)规行为(wèi)整(zhěng)治力度(dù)。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务纳入(rù)房(fáng)地产市场秩(zhì)序整治(zhì)的重要内容，会同(tóng)有关部(bù)门依法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵(qīn)犯个人(rén)信息合法(fǎ)权益等违(wéi)法违规行为，曝(pù)光典型(xíng)案例。对(duì)收(shōu)费明显高于市场(chǎng)平均(jūn)水平的房地产经纪(jì)机构(gòu)，住房和(hé)城乡建设(shè)部门会同市场(chǎng)监管(guǎn)等部门采取(qǔ)约谈等综合措施进(jìn)行重点监管(guǎn)。市场监(jiān)管部门会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机构相关违(wéi)法违规信(xìn)息，市场监管(guǎn)部门要(yào)依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业(yè)自律管理。房地产经纪行(xíng)业(yè)组(zǔ)织要健(jiàn)全行规行(xíng)约，完(wán)善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业规(guī)则，引导房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及(jí)从业(yè)人员(yuán)依法合(hé)规(guī)经营(yíng)。对房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客(kè)户个(gè)人信息合法权益等情形的(de)，房地产经纪(jì)行业组织依据行(xíng)规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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