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　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐心等待接通；

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　　为增强客户服务(wù)体(tǐ)验，推进全(quán)网一体化建设，中通快递近(jìn)日宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全国统一(yī)客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)全(quán)网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为(wèi)主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后(hòu)，都(dōu)将一(yī)站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受理等多项(xiàng)服(fú)务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效(xiào)解(jiě)决了(le)因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题(tí)，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在安全运(yùn)营、技能培(péi)训、项目(mù)维护等方(fāng)面(miàn)制定了全网可行的(de)实施方案，确保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年(nián)5月8日(rì)在上海成立，是一家集快(kuài)递、物(wù)流(liú)及其他业务于一(yī)体(tǐ)的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内业务规模较大(dà)、第一方阵(zhèn)中发展较快的(de)快(kuài)递(dì)企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持(chí)了(le)稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速1小人得志下一句是什么意思，小人得志下一句是什么反义词6.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持(chí)了持(chí)续稳健的(de)增长(zhǎng)，全年(nián)调整后(hòu)净利润较上(shàng)年同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公众满意度方面中通也(yě)保(bǎo)持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长途车辆数小人得志下一句是什么意思，小人得志下一句是什么反义词量超过(guò)7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆(lù)美国纽(niǔ)约证券(quàn)交(jiāo)易所，创当(dāng)年(nián)美国证券市场最大(dà)IPO，也(yě)是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美上市(shì)，向全(quán)世界打开了一扇了解中国(guó)快递发展的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中(zhōng)通(tōng)快递发布公(gōng)告称(chēng)，基于(yú)快递行业发展现状与趋势，为(wèi)了进(jìn)一步维护服务品(pǐn)质和提升(shēng)客户(hù)满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递(dì)费用调节机制(zhì)，调整全(quán)国到上海地(dì)区(qū)的(de)快递费用，具(jù)体(tǐ)费(fèi)用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根(gēn)据(jù)总(zǒng)部指(zhǐ)导建议并结(jié)合各(gè)自实际情况实施。

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