雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的(de)子集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进行(xíng)了(le)近年来(lái)最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的(de)战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团(tuán)董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子(zi)公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年来最大(dà)的(de)架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评(píng)价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强势(shì)回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷(léi)推上前台(tái)。如今，多(duō)次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低(dī)价战争，并又一次推动了(le)自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年(nián)的(de)两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人(rén)原因(yīn)提出(chū)退(tuì)休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对(duì)高(gāo)层的(de)变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“他(tā)从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在(zài)去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群(qún)：大快消事(shì)业(yè)群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事(shì)业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业部以(yǐ)及(jí)新通路事(shì)业(yè)部构成(chéng)。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了京(jīng)东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌(pái)负责(zé)人。自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的(de)是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担(dān)任(rèn)京(jīng)东京造(zào)总(zǒng)经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康迎来了近(jìn)年来(lái)最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集(jí)团担(dān)任新的(de)职务，接任(rèn)他的(de)是京(jīng)东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药(yào)房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报(bào)告(gào)准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷负责(zé)；成(chéng)立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医(yī)药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负(fù)责(zé)人(rén)王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新元(yuán)负责(zé)；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时一米等于多少微米等于多少纳米，一厘米等于多少微米配送端有优势(shì)，用户经(jīng)常会在(zài)京(jīng)东(dōng)健康上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设(shè)是金恩林的(de)战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线下(xià)一(yī)体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服(fú)务(wù)体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的(de)非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的(de)形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套(tào)打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的(de)市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平(píng)安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来(lái)者(zhě)拼多(duō)多(duō)迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随(suí)之(zhī)而(ér)来(lái)的(de)组织变革(gé)中，能(néng)打仗(zhàng)的(de)徐(xú)雷走向(xiàng)前(qián)台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须具(jù)备(bèi)两个条(tiáo)件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅(shuài)负(fù)责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负(fù)责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互(hù)联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会(huì)算账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的(de)都是(shì)为了(le)守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再用(yòng)低(dī)价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评(píng)价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务(wù)健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度(dù)是保证变革能(néng)否顺(shùn)利(lì)推进的先(xiān)决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养的管培(péi)生(shēng)，另一种(zhǒng)是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参(cān)加高级别(bié)的(de)高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强东在近(jìn)几年(nián)开始倚(yǐ)重(zhòng)专业(yè)能(néng)力(lì)强(qiáng)且(qiě)在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静(jìng)一米等于多少微米等于多少纳米，一厘米等于多少微米，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一(yī)个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂(dǒng)业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一(yī)个。

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