雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日退休(xiū)。他是(shì)在京东(dōng)供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大(dà)的组织变革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京(jīng)东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘(liú)强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨(jù)大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集(jí)团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离(lí)开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批(pī)评会议宣告回归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了(le)低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了(le)自上而(ér)下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思trong>高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的(de)变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感(gǎn)到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部(bù)以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历内(nèi)部公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年(nián)从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)相对(duì)边(biān)缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直系下(xià)属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务(wù)，接任他的(de)是京东集团投资支持部负责(zé)人(rén)及(jí)自有(yǒu)品牌业(yè)务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医(yī)疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则经(jīng)营(yíng)利(lì)润同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合(hé)服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责(zé)人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药(yào)京采负(fù)责(zé)人(rén)周新元负(fù)责；原政府事(shì)务部(bù)更名为公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述(shù)所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思(shì)此次调整中(zhōng)的(de)首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时(shí)配送端有优势，用户(hù)经常会在(zài)京东健康上看病，去(qù)美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势(shì)入(rù)局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境(jìng)是营(yíng)收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展的电商行(xíng)业(yè)格格不(bù)入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部(bù)高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整(zhěng)个京东人事(shì)变(biàn)动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零(líng)售(shòu)中最重(zhòng)要的(de)3C事业群(qún)被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事业(yè)群(qún)和电脑通讯事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)家电家(jiā)具事业(yè)群由原京东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得(dé)更(gèng)加(jiā)务实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去(qù)年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部分(fēn)得益于(yú)降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培(péi)养的(de)管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是(shì)在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名(míng)内部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等(děng)。

　　此(cǐ)外(wài)，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且(qiě)在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东下(xià)达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零(líng)售(shòu)三个重要(yào)品(pǐn)类事(shì)业群(qún)中唯(wéi)一一(yī)个没(méi)有离开的副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东(dōng)的(de)职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东(dōng)零(líng)售生活服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业(yè)务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个(gè)。

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