又出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期(qī)间，不少投资者和期货公陌上人如玉公子世无双意思是什么，陌上人如玉,公子世无双意思出处司人士反映，博(bó)易大师(shī)手机端突然登(dēng)陆(lù)不(bù)上(shàng)了(le)，打开(kāi)页面一直(zhí)显示“正在连接行(xíng)情服务(wù)器”，然(rán)后就停留在这个(gè)阶段，一直无(wú)法往后显示。记者也在第一时(shí)间联系(xì)到了几位期货交易(yì)者，他们也向记者证实(shí)，夜盘期间遭(zāo)遇大(dà)半个小时的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登(dēng)录，持(chí)续(xù)大半(bàn)个小时，有客户多个期货公司(sī)的账户都(dōu)无(wú)法登(dēng)陆，行情软(ruǎn)件打不开(kāi)，还以为是网络问题。突(tū)发(fā)状况(kuàng)出现后(hòu)，我们博(bó)易大(dà)师的技(jì)术群里均在(zài)反(fǎn)馈(kuì)事(shì)故(gù)信息。”一家(jiā)期货公司的(de)技术部(bù)人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师交(jiāo)易软(ruǎn)件的技术群里报(bào)的有广州、深圳、东莞等地，表面是所(suǒ)有广东的行情站(zhàn)点有问题，客户(hù)主(zhǔ)动(dòng)连接，但是连不上也会自动(dòng)切到就近的站点，具(jù)体(tǐ)原因不(bù)知道，还在(zài)等博(bó)易的(de)答复。”上述期货(huò)公司技术人员(yuán)说。

　　一(yī)位期货公司人员(yuán)苦诉(sù)道，作为一线服务人员，他只知道周五晚上客户投诉(sù)公司的软件交易不了，最后才知道是博易大师交易(yì)软件出现(xiàn)了问题，直到周(zhōu)六也没见有答复(fù)。“我们周五晚上没少被客(kè)户骂，周六早上还要(yào)给客户解(jiě)释。其实，我(wǒ)们也很(hěn)无奈，最终是我们一线市场人(rén)员默(mò)默承(chéng)受这(zhè)一切。”

　　据了(le)解，也有期(qī)货(huò)公司人士第一时(shí)间给博易大(dà)师的(de)客(kè)服(fú)打电话(huà)，对方回复说，正(zhèng)在(zài)排查(chá)。也(yě)有技术人员称，可能行情线路出问题了，不过具体原因还需等博易(yì)大(dà)师的官方(fāng)通知。截至发稿，博(bó)易大师还没有对此次(cì)事(shì)故进行(xíng)解释。

　　“我以为是手机出(chū)现(xiàn)了问题，把软(ruǎn)件卸载后重新下载了，不行(xíng)；用无(wú)线和流量也都试了，还(hái)是不行(xíng)，吓得(dé)我赶紧切换(huàn)交易软件。”一位投(tóu)资者(zhě)称。

　　记者在采访中了解到，目前手机下单方(fāng)面，期货(huò)交易者(zhě)用的最多是(shì)国内某款第(dì)三方软件，该软(ruǎn)件收费之后(hòu)，很多公(gōng)司都(dōu)开发(fā)了自己(jǐ)的App。现在交(jiāo)易者下单渠道(dào)比较多，一家(jiā)出故障，还(hái)有别的可替代，对大(dà)多数交易者影响不是特别大(dà)。

　　“就我们公(gōng)司情况，我了解一共有四种手机下单渠(qú)道，如果一(yī)家出问(wèn)题，另(lìng)外几家(jiā)都可以替代(dài)。如果客户用(yòng)单一的博易(yì)App，那很大可能会受影响。”华(huá)南地区(qū)一家期货公司人员说。

　　记(jì)者了解(jiě)到，多家(jiā)期货公司都(dōu)向博易(yì)大(dà)师反映出现同样的问题。对此(cǐ)，期(qī)货公司和客户是服务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反映(yìng)登不上(shàng)去(qù)软件的时候，我们(men)公司技术(shù)部和数智中心(xīn)联(lián)合排查，先(xiān)查看是(shì)否是我(wǒ)们(men)公司自身软件的问(wèn)题，同(tóng)时也将这次情况(kuàng)及时反(fǎn)馈到博易技术(shù)交流(liú)群中。在博易(yì)技术交流群中，陆陆续续也有其(qí)他(tā)公司出现同样(yàng)的(de)问题(tí)。”上述期货公司人员说，“发(fā)现问题后，我(wǒ)们领导在工作群里第一时间(jiān)统筹部署(shǔ)：一是(shì)技术岗(gǎng)与软件公司继续(xù)联系，尽快(kuài)找出问题并(bìng)解决问题(tí)；二(èr)是客户经理做好对客户的(de)安(ān)抚(fǔ)工(gōng)作，并告知客户可以通过其他手(shǒu)机软件或电(diàn)脑版的软件下单，或(huò)者打报单(dān)电话来解决下单问(wèn)题(tí)；三是总部夜班交易岗(gǎng)时刻准(zhǔn)备(bèi)接听(tīng)客户保(bǎo)单电话。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不是新鲜事，但涉及范围广。对于期(qī)货行业来说(shuō)，相(xiāng)关各方(fāng)尤其(qí)是软件(jiàn)提供商（服(fú)务商(shāng)）需要(yào)进一步提升技(jì)术保障能力和稳定性，减(jiǎn)少(shǎo)此类故障发(fā)生。

　　对交易(yì)者来说(shuō)，交易(yì)软件出现故障会导致无法及时发送(sòng)交易指(zhǐ)令、错失行(xíng)情、无法按照意愿(yuàn)进(jìn)行开(kāi)平仓、止盈(yíng)止损偏(piān)离心理(lǐ)价位(wèi)、不能(néng)及时调(diào)动(dòng)资金等一系列问(wèn)题。

　　“为应(yīng)对此类突发(fā)情况，投(tóu)资者要有(yǒu)期货公司的客户(hù)经(jīng)理的联系方式(shì)或者熟悉期(qī)货公司(sī)的(de)紧急报单电(diàn)话，所有交易尽(jǐn)量带上止(zhǐ)损(sǔn)。因为期(qī)货交易本来就是有风险的，无论(lùn)行情软(ruǎn)件出(chū)现的突发情况(kuàng)还是期货行情(qíng)的剧烈(liè)波动。”上述投资者说。

　　交易(yì)软件故(gù)障是交易风险(xiǎn)的(de)一部分，交易者应该(gāi)平时做好类似事件的应(yīng)急(jí)预案(àn)，防范(fàn)于未然(rán)。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 陌上人如玉公子世无双意思是什么，陌上人如玉,公子世无双意思出处