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　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐(nài)心等待接通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人工客(kè)服(fú)，等(děng)待转接至人工客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户服务体(tǐ)验(yàn)，推进全网一体化建设，中通快(kuài)递近日(rì)宣(xuān)布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国(guó)统一客户服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客(kè)服体系建设也因此得到进一步(bù)完善，客(kè)服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式(shì)享有(yǒu)自助(zhù)下(xià)单、业(yè)务咨(zī)询(xún)、快件查询(xún)、投(tóu)诉受理(lǐ)等多项服(fú)务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一(yī)执(zhí)行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电话(huà)占线等问(wèn)题，为客户(hù)提(tí)供标准、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)四川的拼音怎么拼写的，四川拼音怎么拼写读音的已(yǐ)成立项目小组(zǔ)，在安全(quán)运营、技能培(péi)训、项(xiàng)目(mù)维护(hù)等(děng)方面制定了全网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的高效运(yùn)行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递(dì)股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海成(chéng)立，是一(yī)家集快(kuài)递、物流及其他业务于一体的大型(xíng)集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成(chéng)为国内业(yè)务(wù)规(guī)模较大(dà)、第一方阵中发(fā)展较快的(de)快(kuài)递企业，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态势，全(quán)年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个(gè)百分点(diǎn)。

　　市场份(fèn)额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持(chí)了(le)持续稳健的增长(zhǎng四川的拼音怎么拼写的，四川拼音怎么拼写读音的)，全(quán)年调整后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众满意度方面中通也(yě)保(bǎo)持了(le)领先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登(dēng)陆美国纽约证券(quàn)交易所(suǒ)，创当(dāng)年美国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴(bā)巴(bā)2014年(nián)赴美上市(shì)以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在(zài)美上(shàng)市，向全世界打(dǎ)开了(le)一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发(fā)布公(gōng)告(gào)称，基于快递(dì)行业(yè)发展现(xiàn)状与趋(qū)势，为了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日(rì)起启动快递(dì)费用调节机制，调(diào)整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区(qū)的(de)快(kuài)递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服(fú)务网(wǎng)点(diǎn)根据总部指(zhǐ)导建议并结(jié)合各自(zì)实际情况实施(shī)。

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