4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教(jiào)他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展台(tái)发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过(guò)简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们(men)内部管理不(bù)细致(zhì)和(hé)工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

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对(duì)于(yú)上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球和(hé)双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执(zhí)，后被强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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