4月20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不(bù)细(xì)致和工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑(yí)，“连(lián)个正式(shì)的(de)公(gōng)文格式(shì)都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(刽子手，刽子手念gui还是念kuai读音gāi)微(wēi)博(bó)已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作人员得(dé)知询(xún)问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的(de)两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一(yī)下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)刽子手，刽子手念gui还是念kuai读音，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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