雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变(biàn)革，新(xīn)成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架(jià)构(gòu)调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议(yì)宣告回归后，一名内部员工(gōng)评(píng)价称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器(qì)上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京(jīng)东今年(nián)Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京(jīng)东人(rén)事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引(yǐn)人(rén)瞩目的(de)一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有(yǒu)更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人(rén)士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高(gāo)层(céng)的(de)变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年(nián)底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部(bù)负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事(shì)业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时(shí)间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马(m十斋日是哪几天，十斋日是哪几天是农历ǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是(shì)他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团京东健康迎来(lái)了(le)近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集(jí)团(tuán)投(tóu)资(zī)支持部(bù)负责(zé)人及自有品牌业务(wù)部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一(yī)季(jì)度(dù)，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非(fēi)国际(jì)财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利(lì)润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最大(dà)的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药(yào)部负责(zé)人(rén)王一(yī)婷负责(zé)；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负(fù)责人(rén)；原综合服(fú)务部供应(yīng)链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业(yè)务部(bù)，由原药(yào)京采负责人周新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均(jūn)向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履约能力。其(qí)中即时零售部(bù)是(shì)此次调(diào)整中的(de)首位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为(wèi)美团(tuán)在即(jí)时(shí)配送端有优势，用户经常会(huì)在京(jīng)东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是(shì)复用(yòng)达(dá)达快送和京东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医(yī)疗健康服务体系(xì)”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的(de)市(shì)场格(gé)局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉(diào)队(duì)明(míng)显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健(jiàn)康(kāng)O2O领域(yù)累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美(měi)团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是(shì)营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子(zi)的(de)人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞争时期(qī)，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居(jū)事业群和(hé)电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁(cái)，销(xiāo)售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都(dōu)变(biàn)得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及(jí)低价战略(lüè)，目的(de)都是(shì)为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是(shì)保证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的(de)高管得到(dào)重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在(zài)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商超全(quán)渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会(huì)议上评价他十斋日是哪几天，十斋日是哪几天是农历，“整个(gè)京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新(xīn)的(de)仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东真(zhēn)正的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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