4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/0b71382e632aa67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.7180851063829787" data-type="png" data-w="564">

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了(jīng)没了(le)。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事(shì)件道(dào)歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们(men)注意到(dào)了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一(yī)名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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