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　　12345政务(wù)服(fú)务(wù)便(biàn)民热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由(yóu)电话(huà)12345、市长信(xìn)箱、手机短(duǎn)信、手机客(kè)户端、微博、微信(xìn)等方(fāng)式组成(chéng)的(de)专门受理热线事项(xiàng)的(de)公共服(fú)务平(píng)台(tái)，提供“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候人工(gōng)服务。

　　12345热线可(kě)以提(tí)高为民服务水平，推(tuī)进依法行(xíng)政(zhèng)，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合(hé)法权(quán)益(yì)。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照(zhào)“应合必合(hé)、应接必(bì)接”的原则，分类整合(hé)各(gè)级各部门设(shè)立的面(miàn)向公众(zhòng)提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意(yì)见建议征集(jí)、民意调查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级人大(dà)代表(biǎo)的依法监督和政协(xié)委员的民主监督，根据(jù)要求(qiú)报送12345热线运行情(qíng)况及(jí)各部门(mén)办理情况，并通过(guò)适当方(fāng)式向社会(huì)公众进行公示，主动接受社(shè)会监(jiān)督(dū)；

　　综合运(yùn)用系统督(dū)办、书面督(dū)办、专项督办、批示督(dū)办等多(duō)种方式，对承办单位办理情况进(jìn)行(xíng)催办(bàn)、督(dū)办。

　　通过全(quán)方位的监督和多种形(xíng)式的督办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确保群众诉(sù)求“事(shì)事(shì)有(yǒu)回音、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事流程和其(qí)他公共(gòng)服务信息的(de)咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公共服务方(fāng)面的(de)投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权(quán)范(fàn)围内非紧急类(lèi)管理、服务方面提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织(zhī)危害群(qún)众生(shēng)命财产安(ān)全、危害公共财产安全、影(yǐng)响经济社会发(fā)展的违法违规(guī)行为的(de)举报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门及其(qí)工作人员在办事效率(lǜ)、行政(zhèng)效(xiào)能(néng)方面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及其常务委员会的决议，以(yǐ)及上(shàng)级国家行政(zhèng)机关的决定和(hé)命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人(rén)民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属(shǔ)各(gè)工作部(bù)门的不适当的指示和下级人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训(xùn)、考核(hé)和奖惩(chéng)国家行政(zhèng)机关(guān)工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会发(fā)展计划、预算(suàn)，管理本行政区域(yù)内的经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源(yuán)保护(hù)、城(chéng)乡(xiāng)建设事业和财政(zhèng)消备、民(mín)政、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所(suǒ)有的财产和劳(láo)动群(qún)众集体所有的财(cái)产，保护公民私人所有的合法(fǎ)财产，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身(shēn)权利、民主(zhǔ)权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民(mín)族的权利(lì)和尊(zūn)重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本行(xíng)政区域(yù)内各(gè)少(shǎo)数(shù)民族聚居的(de)地方依(yī)照宪法和法律实行区(qū)域自治，帮(bāng)助(zhù)各(gè)少数民族发展政治(zhì)、经济(jì)和文(wén)化(huà)的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的男女平(píng)等、同工同酬和婚姻自(zì)由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家(jiā)行政机关交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中华人(rén)民(mín)共和国(guó)立法法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规(30公分等于几厘米 30公分等于30厘米吗guī)定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定(dìng)需要制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十九条规(guī)定的国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应(yīng)当(dāng)由全国人民代表(biǎo)大会及其(qí)常(cháng)务委员会制定法(fǎ)律的事项，国务(wù)院根据(jù)全国人(rén)民代表大会及其常务委员(yuán)会的授(shòu)权决定(dìng)先制定的(de)行政(zhèng)法规，经过实(shí)践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院应当(dāng)及时提请全国人民代表大会及其(qí)常(cháng)务(wù)委(wěi)员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政(zhèng)府设(shè)立的由电话(huà)12345、市(shì)长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户(hù)端、微(wēi)博(bó)、微信等(děng)方式(shì)组成的(de)专门受理热线事项的公共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高(gāo)为民服务水平(píng)，推进依法行(xíng)政(zhèng)，创新社会治理，维护自然(rán)人、法(fǎ)人和其(qí)他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接必接”的原(yuán)则，分类整合各级各(gè)部门设(shè)立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求(qiú)助、公共服务(wù)30公分等于几厘米 30公分等于30厘米吗、意(yì)见建议征集(jí)、民意(yì)调查等非紧急类政务热线。

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　　综合运用系统督(dū)办、书面督办(bàn)、专(zhuān)项督办、批示督办(bàn)等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督(dū)和多种形式(shì)的督办，促使各(gè)单位(wèi)认真(zhēn)履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行政职(zhí)能(néng)职责(zé)、政策规定、办事流程和其他(tā)公(gōng)共服(fú)务信(xìn)息的咨询；

　　2、对(duì)行(xíng)政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以及(jí)意见(jiàn)和建议；

　　3、对(duì)行(xíng)政职权范围内(nèi)非紧急类(lèi)管(guǎn)理(lǐ)、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危(wēi)害群众生(shēng)命财产(chǎn)安全、危(wēi)害(hài)30公分等于几厘米 30公分等于30厘米吗公(gōng)共(gòng)财产安全、影(yǐng)响(xiǎng)经济社(shè)会发(fā)展(zhǎn)的(de)违(wéi)法违规(guī)行为(wèi)的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作(zuò)人(rén)员在办事效(xiào)率(lǜ)、行政效能方面(miàn)的表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话(huà)是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会的决议(yì)，以及上级国(guó)家行(xíng)政机关(guān)的决定和命令(lìng)，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部(bù)门和下(xià)级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作(zuò)部门的(de)不适当的指示和下(xià)级人民(mín)政(zhèng)府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核(hé)和(hé)奖(jiǎng)惩国(guó)家行政机关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社(shè)会发(fā)展(zhǎn)计划、预(yù)算(suàn)，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资源(yuán)保护、城乡建设(shè)事(shì)业(yè)和财政消备(bèi)、民政、公安、民族事务、司(sī)法(fǎ)行(xíng)政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主(zhǔ)义的全民所有(yǒu)的财(cái)产(chǎn)和劳动群众集(jí)体(tǐ)所有的(de)财产，保护公民私人所有(yǒu)的合(hé)法财(cái)产，维护社会秩序(xù)，保(bǎo)障公民的人身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济组织(zhī)的合(hé)法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和尊重少(shǎo)数民族的风俗(sú)烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚(jù)居的地方依(yī)照宪法和法(fǎ)律(lǜ)实行区域自治，帮(bāng)助各少数民族发展政治、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平(píng)等、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家(jiā)行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法律，制(zhì)定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要(yào)制(zhì)定行政法规的(de)事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国(guó)务院行(xíng)政管理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会(huì)及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项(xiàng)，国务院根(gēn)据全国(guó)人民(mín)代表大会及其常务委员会的授权决定先制定的行政法(fǎ)规，经过实践检(jiǎn)验(yàn)，制定法律的条件成熟(shú)时(shí)，国(guó)务院应当(dāng)及时提请全国(guó)人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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