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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐(nài)心等待接(jiē)通；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接说出转人工或者人(rén)工客服，等待转接至人(rén)工客服(fú)即可的。

　　为增(zēng)强(qiáng)客(kè)户服务体(tǐ)验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通快递全网的(de)客服体(tǐ)系建设也(yě)因此得到进(jìn)一(yī)步完善，客服流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售(shòu)中、售(shòu)后，都将一(yī)站(zhàn)式享有自助下单、业(yè)务(wù)咨询、快件查(chá)询、投诉(sù)受理(lǐ)等多项服(fú)务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广大客(kè)户开放(fàng)，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线(xiàn)等问(wèn)题，为(wèi)prepare的名词形式是什么，prepare的名词形式可数吗客户提供标准、流(liú)畅的(de)快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在(zài)安全运营、技能培训、项目维护(hù)等方面制定(dìng)了全网(wǎng)可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份(fèn)有限公(gōng)司于(yú)2002年5月8日在上海成立(lì)，是一(yī)家集快递、物流及其他业务(wù)于一体(tǐ)的(de)大型集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递(dì)现(xiàn)已(yǐ)成(chéng)为国(guó)内(nèi)业务规模较大、第(dì)一方阵中(zhōng)发展较快的快递(dì)企业，中(zhōng)通快递2019年继续保(bǎo)持了(le)稳(wěn)健的发展态势(shì)，全年(nián)完(wán)成业务(wù)量(liàng)121.2亿(yì)件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场份额较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续(xù)稳健(jiàn)的(de)增长，全年(nián)调(diào)整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意(yì)度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数量超过7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆(lù)美国(guó)纽约证券(quàn)交(jiāo)易所，创当年美(měi)国证券市场最大IPO，也(yě)是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在(zài)美上市，向全世界(jiè)打开了一扇了解(jiě)中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公告称，基于快(kuài)递行业发展(zhǎn)现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为了进一步维护服务品质和提(tí)升(shēng)客(kè)户满(mǎn)意度，从(cóng)18prepare的名词形式是什么，prepare的名词形式可数吗年10月1日起启动快递费用调节机制，调(diào)整全国到上海地区(qū)的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当(dāng)地服(fú)务网点(diǎn)根据总部指导(dǎo)建议并结(jié)合各自(zì)实际(jì)情况(kuàng)实施(shī)。

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