无需出镜，无(wú)需准备(bèi)话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的(de)带货(huò)副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人(rén)直播(bō)带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然(rán)而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品(pǐn)讲解与实物体验？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动(dòng)感与(yǔ)消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易(yì)链(liàn)路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播带(dài)货不仅(jǐn)实(shí)实在在(zài)地于角落中(zhōng)发展了(le)起来(lái)，并且(qiě)形成了一套灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭(bì)口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规(guī)的(de)无人直播仍有很长(zhǎng)的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作(zuò)逻辑基本(běn)一致，技35c到底有多大，35c是多少(jì)术上(shàng)没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘(táo)宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无(wú)人直播(bō)在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播(bō)与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多(duō)考虑，无(wú)人(rén)直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客(kè)单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直(zhí)播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货(huò)，抖音(yīn)自(zì)带的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥(yōng)有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉(xī)账号的(de)受(shòu)众(zhòng)，就(jiù)可零门(mén)槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流(liú)的(de)无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接(jiē)与投射视(shì)频。达人只需用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在于(yú)加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升级，对(duì)于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也(yě)更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是人工(gōng)操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法编(biān)辑(jí)视频进行(xíng)二(èr)度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精(jīng)确度(dù)大大降低(dī)。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好(hǎo)了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论(lùn)区多次(cì)重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么(me)都没有实实(shí)在在的互(hù)动性真人带货来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑(huò)力(lì)吸引了(le)一个(gè)个投机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在四(sì)位数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“35c到底有多大，35c是多少无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确(què)受害者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局(jú)主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层(céng)层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面(miàn)只(zhǐ)教了(le)基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人(ré35c到底有多大，35c是多少n)直播的细节要么避(bì)重就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的(de)直(zhí)播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节(jié)发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并(bìng)且大(dà)致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教程大致(zhì)学(xué)会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售(shòu)后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多的(de)投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发(fā)学生的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当你用他们(men)教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人(rén)直播本身就(jiù)是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台(tái)出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般(bān)的(de)存在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵(qīn)犯平(píng)台内真人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用他人(rén)视频来(lái)直(zhí)播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己(jǐ)所带货(huò)的(de)产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了(le)锅。无人(rén)直(zhí)播没有信(xìn)用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货(huò)的互动性与交流感，付(fù)款不发(fā)货、货不对板等问题将大大(dà)影响消费(fèi)者(zhě)的(de)消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售(shòu)后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业(yè)务的(de)进(jìn)一(yī)步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化(huà)的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环、话(huà)术(shù)利益(yì)诱(yòu)导(dǎo)等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行为(wèi)，并及(jí)时断播。多(duō)次违(wéi)规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无(wú)法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强(qiáng)打(dǎ)击(jī)违(wéi)规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重(zhòng)在(zài)处罚使用无人(rén)直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到，对(duì)无(wú)人直播(bō)的监管仍(réng)然(rán)趋(qū)严。若未来(lái)能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其(qí)被投机滥用，以损害他人(rén)利(lì)益为前提来攫(jué)取利益(yì)。无(wú)人直播本身也许并非(fēi)是(shì)不(bù)可为的方向。

在数字(zì)产业飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不(bù)仅满足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来的无人(rén)直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货(huò)，人(rén)工智能(néng)则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级(jí)消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预(yù)示着(zhe)该产业(yè)的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此(cǐ)全(quán)自动(dòng)的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合(hé)规地正式进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远。

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