交通运(yùn)输部办公厅、工业和信(xìn)息化(huà)部办公厅、公安部办(bàn)公(gōng)厅、国家市场监(jiān)督(dū)管(guǎn)理总(zǒng)局办公厅(tīng)、国家互联网(wǎng)信(xìn)息办公室(shì)秘(mì)书局发布切实做好(hǎo)网约车(chē)聚合平台规范(fàn)管理有关(guān)工作的通(tōng)知(zhī)，压实企业责(zé)任，保(bǎo)障乘客和驾驶员合法权益(yì)。督促网约(yuē)车聚合平(píng)台及合作网约车平(píng)合(hé)公司如实向(xiàng)乘(chéng)客提供(gōng)车辆牌照和驾驶员基本信(xìn)息。指导(dǎo)网约车聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司结合各自服务内容，依法建(jiàn)立健(jiàn)全咨询服务和投(tóu)诉处理(lǐ)的(de)首问负(fù)责制度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地(dì)有关部门要根据法定职责(zé)保(bǎo)持打击(jī)非法营(yíng)运(yùn)高压态势，对(duì)存在违法(fǎ)违规行为(wèi)的网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平台公司要公(gōng)开曝光。

　　各(gè)地交通运(yùn)输、市场监管等(děng)部(bù)门(mén)要督促网约(yuē)车聚合(hé)平台及合(hé)作网约车平(píng)台公司落(luò)实(shí)人+工念什么 人工念什么姓00; line-height: 24px;'>人+工念什么 人工念什么姓明(míng)码标价等要(yào)求，不得以不正当价(jià)格行为扰乱(luàn)市(shì)场秩序；督(dū)促网约车聚合平台不得干预网(wǎng)约车(chē)平台公司价格行为，不(bù)得直接(jiē)参(cān)与(yǔ)车辆(liàng)调度及驾驶员管理，维护公平竞(jìng)争市(shì)场秩序(xù)。

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