无需出镜，无需准备(bèi)话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开(kāi)，直(zhí)接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便(biàn)是(shì)大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细(xì)想便能(néng)找到其中的端(duān)倪(ní)——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解(jiě)与(yǔ)实物体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的(de)意义，消费(fèi)者(zhě)也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅(jǐn)实(shí)实(shí)在在地于(yú)角落中发(fā)展了(le)起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业(yè)链，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏(lòu)洞及对(duì)监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了(le)一(yī)年左右的时间(jiān)，由(yóu)于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直(zhí)播的(de)重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的诸多(duō)考虑，无人(rén)直播显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低(dī)且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教(jiào)学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层(céng)受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上，无人(rén)直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达(dá)人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选(xuǎn)联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也是(shì)无人直播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的(de)短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的(de)受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了(le)解，无(wú)人直播的(de)发(fā)展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人(rén)只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式(shì)的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台(tái)官(guān)方的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对(duì)于(yú)消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让带货(huò)效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了洗面奶含皂基成分好不好，长期使用氨基酸洗面奶的危害，只要设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重复(fù)也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在(zài)在的(de)互动性真人带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”洗面奶含皂基成分好不好，长期使用氨基酸洗面奶的危害隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几乎都集(jí)中(zhōng)在(zài)四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的(de)话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投(tóu)诉(sù)页面时(shí)，的确受害者(zhě)也多为(wèi)该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无人直(zhí)播(bō)被(bèi)曝(pù)光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大(dà)致(zhì)的直(zhí)播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为(wèi)此售后。部分课(kè)程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利(lì)润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话(huà)术(shù)试(shì)图在直播(bō)间引导他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是(shì)在(zài)灰(huī)色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当(dāng)做(zuò)好投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台内部的(de)稳定生态以及外部的(de)口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播(bō)的合法权益(yì)，打(dǎ)击直播(bō)的(de)积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货(huò)的产(chǎn)品负(fù)责，还在不知情的(de)情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影响其直(zhí)播的积(jī)极性(xìng)。

对(duì)于平台本(běn)身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无(wú)人直(zhí)播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付(fù)款不发(fā)货、货不对(duì)板等问(wèn)题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一(yī)类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信任(rèn)度降(jiàng)低(dī)，不利于(yú)其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的(de)乱象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台(tái)发布(bù)系(xì)统化的(de)惩处条例，但对(duì)相关违规情(qíng)况均进行了细化的处(chù)理(lǐ)，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及时断播(bō)。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击违规直(zhí)播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处罚使用无人直(zhí)播(bō)的店(diàn)家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度(dù)可(kě)以看(kàn)到，对无人(rén)直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若(ruò)未来能(néng)有(yǒu)针对性的(de)条例或处理办法实(shí)施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业所接纳(nà)，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设(shè)稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的(de)特质让销量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业(yè)与电商融合展现出了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能(néng)与数字技术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为客服提供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费(fèi)者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高(gāo)与对(duì)技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常需要时(shí)间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想合(hé)规地正(zhèng)式进入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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