无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账(zhàng)，这样的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到雪花秀适合四十岁女人吗，雪花秀适合四十几岁的女人用吗(dào)其中(zhōng)的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播(bō)带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的(de)互动感(gǎn)与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了(le)其存在的意义，消费(fèi)者也无(wú)法获(huò)得任何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货不(bù)仅实实(shí)在在地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来(lái)，并(bìng)且形成了一套灰色(sè)的(de)产(chǎn)业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了(le)你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播带(dài)货教程”的(de)广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规的(de)无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历(lì)了一(yī)年左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该年龄(líng)层受(shòu)众对互联网(wǎng)的了解(jiě)度(dù)较低，不易识(shí)破镜头对(duì)面并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利(lì)的(de)底层(céng)逻辑。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问题(tí)，开播前(qián)多发几条与带(dài)货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实(shí)施，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投(tóu)射视频(pín)。达人只需(xū)用特(tè)殊软件下载好他(tā)人完(wán)成的直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达(dá)人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干预(yù)；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购(gòu)买课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在(zài)在的互动性(xìng)真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑(huò)力吸引了(le)一个个(gè)投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基本集中在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调(diào)查(chá)发现，无人直播被(bèi)曝光的(de)骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学(xué)生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了(le)一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式，但学(xué)员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且无(wú)人为此售后(hòu)。部分(fēn)课程(chéng)的确把所谓的(de)教程细节发(fā)了出来（具体(tǐ)集(jí)中在如(rú)何逃(táo)避平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但(dàn)被(bèi)迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然(rán)而这(zhè)种本质就违(wéi)规的(de)课程并没(méi)有任何售后(hòu)可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识(shí)经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你(nǐ)在(zài)凝(níng)望(wàng)深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们(men)教(jiào)的话术试图在直播间(jiān)引(yǐn)导(dǎo)他人(rén)，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学(xué)”的本(běn)质(zhì)所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身(shēn)就是在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产物(wù)，传授这(zhè)种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投(tóu)机打算(suàn)的(de)那(nà)一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出(chū)手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态以及(jí)外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台(tái)内真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极性。目(mù)前无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用他人视频来直(zhí)播(bō)的现象，对(duì)于(yú)被(bèi)盗(dào)播(bō)的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播雪花秀适合四十岁女人吗，雪花秀适合四十几岁的女人用吗(bō)没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出(chū)现问(wèn)题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗(dào)用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖(mài)等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖直播(bō)带货、货源更独(dú)立的平(píng)台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货(huò)不对板等问(wèn)题(tí)将大大(dà)影响消费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的(de)售前售后都(dōu)无法获(huò)得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其(qí)电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未(wèi)有平台发(fā)布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告(gào)与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存(cún)在音频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规行为，并及(jí)时(shí)断播。多次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播(bō)等行(xíng)为进行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关(guān)违规行为(wèi)，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可以(yǐ)看(kàn)到(dào)，对无人直播(bō)的(de)监管仍然(rán)趋严(yán)。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理(lǐ)办法(fǎ)实施(shī)，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人(rén)直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其(qí)根本，是(shì)由于其被投机(jī)滥用，以损害他(tā)人利(lì)益为前提来攫取利益(yì)。无(wú)人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数(shù)字(zì)产业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了优秀(xiù)的(de)范(fàn)本。未来的无(wú)人(rén)直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服(fú)提(tí)供服务。不(bù)仅更高效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与对(duì)技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要时(shí)间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动(dòng)的(de)无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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