4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起(qǐ)了(le)大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的(de)服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

缺少父爱的女生易恋上什么人，缺父爱的女孩子不会谈恋爱>

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在(zài)上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我方负(fù)责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)推了一(yī)下(xià)，要求该(gāi)工作人(rén)员道缺少父爱的女生易恋上什么人，缺父爱的女孩子不会谈恋爱歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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