又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者(zhě)和期货公司人士反映，博易(yì)大1什么意思网络用语女生，211什么意思网络用语(dà)师手机(jī)端突(tū)然登陆不上了，打开(kāi)页(yè)面一直显示“正在(zài)连接(jiē)行情服务器(qì)”，然(rán)后就(jiù)停(tíng)留在这个阶段，一直无法往后显(xiǎn)示。记(jì)者也在(zài)第(dì)一时间(jiān)联系到(dào)了几位(wèi)期货(huò)交易(yì)者，他们(men)也(yě)向记者证实，夜盘(pán)期1什么意思网络用语女生，211什么意思网络用语间遭(zāo)遇大(dà)半个(gè)小时的“黑天(tiān)鹅(é)”事件。

　　“手机掌上财富App无法(fǎ)登录，持续大半个(gè)小时，有客户多个期货公(gōng)司(sī)的账户都无法登陆(lù)，行情软件打(dǎ)不开，还(hái)以为是网络问题。突(tū)发状况出现后，我们博易(yì)大师的技术群里均在反馈事故信息。”一家期货公司的(de)技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大(dà)师交易软件(jiàn)的技术群里(lǐ)报的有广州、深(shēn)圳(zhèn)、东莞(guǎn)等地，表面是所有(yǒu)广东的行情(qíng)站点有问题，客(kè)户主动连接，但是连不上也(yě)会(huì)自动切到(dào)就近的站点，具体原因不(bù)知道，还在(zài)等博易(yì)的答复。”上述(shù)期货(huò)公(gōng)司技术人(rén)员说。

　　一位期货公司(sī)人员苦诉道，作为(wèi)一线服务人员，他只知道周五晚上客户(hù)投诉公司的软件交易不(bù)了，最后才知(zhī)道是博(bó)易大(dà)师交易软件(jiàn)出现了问题(tí)，直到周(zhōu)六也没见有答复。“我(wǒ)们周(zhōu)五晚上没少被客(kè)户骂，周六早上还要(yào)给(gěi)客户解释。其实(shí)，我们也很(hěn)无奈，最终是我们一线(xiàn)市场(chǎng)人员(yuán)默默承受这一(yī)切。”

　　据了解，也有期(qī)货公司人(rén)士第(dì)一时间给博(bó)易大(dà)师的客服打电(diàn)话，对方(fāng)回(huí)复说，正在排(pái)查(chá)。也有技术人(rén)员称，可能行情线路出(chū)问题了，不过具(jù)体原因还需(xū)等博易大师的官(guān)方通知。截至发稿，博易大师还没有对此次(cì)事故(gù)进行解(jiě)释。

　　“我以为(wèi)是(shì)手(shǒu)机出现了问题，把软(ruǎn)件卸载后(hòu)重新下载(zài)了，不行；用无线和(hé)流(liú)量也都试了，还是不行，吓得我(wǒ)赶紧切换交易软件。”一(yī)位投资者称。

　　记者在采访中(zhōng)了解到，目前手(shǒu)机下单(dān)方面，期货交易者用的最多是(shì)国内某款(kuǎn)第三(sān)方软件，该软件收费之后，很多公司都开发了自己的App。现在交易者下单渠道比较多，一(yī)家出故障，还(hái)有别的可替代，对大多数(shù)交易者(zhě)影响(xiǎng)不是特别大(dà)。

　　“就(jiù)我们公(gōng)司情况，我了解(jiě)一(yī)共有(yǒu)四种手机下单(dān)渠道，如(rú)果一家出问题，另外几家(jiā)都可以(yǐ)替代。如果客(kè)户用单一的博易App，那很大可能会受影(yǐng)响。”华南(nán)地区一(yī)家期货公司人员说。

　　记者了解到，多(duō)家(jiā)期货(huò)公司都向(xiàng)博易大师(shī)反映出现同样的问(wèn)题。对此，期货公(gōng)司和客户是服务解决的(de)呢(ne)？

　　“当有客(kè)户反映登不上去软件的(de)时(shí)候(hòu)，我们公(gōng)司技术(shù)部和(hé)数智中心联合排查，先查看(kàn)是(shì)否是我们(men)公司(sī)自身(shēn)软(ruǎn)件(jiàn)的问题，同时也将(jiāng)这次(cì)情(qíng)况及时反馈到博易技术交流群(qún)中。在博易技术(shù)交流群中，陆(lù)陆续续也有其他公(gōng)司出现同样(yàng)的问题。”上述期货公司人员说(shuō)，“发现问题后(hòu)，我(wǒ)们(men)领导在(zài)工作(zuò)群(qún)里第(dì)一(yī)时间统筹部署：一(yī)是技术岗与(yǔ)软件公(gōng)司继续(xù)联(lián)系，尽快找出问题并(bìng)解决问题；二(èr)是客户经理(lǐ)做好对(duì)客户的安抚工作，并告知客户可以(yǐ)通过其他手机软件或电脑版的(de)软件下单，或者打报单(dān)电(diàn)话来解决下单问(wèn)题；三(sān)是总部夜班(bān)交易岗(gǎng)时刻准(zhǔn)备接听客户保(bǎo)单(dān)电话。”

　　交(jiāo)易软件出问题(tí)不是新(xīn)鲜事，但(dàn)涉(shè)及范围广。对于期货(huò)行业来说，相关各方尤其是软件提供商(shāng)（服(fú)务商(shāng)）需要进一步提升技术保障能力和稳定性(xìng)，减少(shǎo)此类故障发生。

　　对交易(yì)者来说，交(jiāo)易(yì)软件出(chū)现故障会导(dǎo)致无法及(jí)时发送交易(yì)指令、错(cuò)失(shī)行情、无法(fǎ)按(àn)照意愿进行开平仓、止盈(yíng)止损偏离1什么意思网络用语女生，211什么意思网络用语心理价位、不能及时调动资金等一系列(liè)问题(tí)。

　　“为应对此类突(tū)发情况，投资者要有期(qī)货公司(sī)的客(kè)户(hù)经理的联系方(fāng)式或者熟悉期(qī)货公(gōng)司的紧急(jí)报单电话，所有交易尽(jǐn)量带上(shàng)止(zhǐ)损。因为期(qī)货(huò)交易本来就是有风(fēng)险的，无(wú)论行情软件出现的突发情况(kuàng)还是期货行情的剧(jù)烈波动(dòng)。”上述投资(zī)者说。

　　交(jiāo)易软件故障(zhàng)是交易风险的一部分，交易(yì)者应(yīng)该平时做好类似事件的应急预案，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 1什么意思网络用语女生，211什么意思网络用语