又(yòu)出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜(yè)盘期间，不少投资者和期货公司人士反映，博易大师手机(jī)端突然(rán)登陆不上了，打开页面一直显示“正在连接行情服务(wù)器”，然后(hòu)就停留在(zài)这个阶段，一直无法(fǎ)往(wǎng)后显示。记者也在第一时间(jiān)联系到了几位期(qī)货交易者，他们也向记(jì)者(zhě)证(zhèng)实，夜盘期(qī)间遭遇(yù)大半个小时的“黑(hēi)天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机(jī)掌上(shàng)财富App无法登录(lù)，持续(xù)大半个(gè)小时，有客户多个期货公司(sī)的账(zhàng)户都无法(fǎ)登陆，行情软件打不开，还以(yǐ)为(wèi)是网络问(wèn)题(tí)。突发状(zhuàng)况出(chū)现后，我们(men)博易大师的技术(shù)群里均在反馈事故信(xìn)息(xī)。”一(yī)家期(qī)货公(gōng)司的技(jì)术部人员告诉记者。

　　“周五晚(wǎn)间博易大师交易(yì)软件的技术群里报的有广州、深圳、东莞(guǎn)等地，表面是(shì)所有广(guǎng)东(dōng)的行情站点有问题，客户主动连(lián)接，但是连不上(shàng)也会自动切到就近的(de)站(zhàn)点，具体原因不(bù)知道(dào)，还在等(děng)博易的答复。”上述期货公司(sī)技术(shù)人员说。

　　一位期(qī)货公司人员苦诉道，作为一线服务人员，他(tā)只(zhǐ)知道周五晚(wǎn)上客户投(tóu)诉公司(sī)的软件交易不了，最后才知道(dào)是博易(yì)大师交易软件(jiàn)出现(xiàn)了问题，直(zhí)到周六也没见有答复。“我们(men)周(zhōu)五晚上(shàng)没少被客户骂(mà)，周(zhōu)六早上还要给客户解(jiě)释。其实，我(wǒ)们也很(hěn)无奈，最终是(shì)我们一(yī)线市场(chǎng)人员默默(mò)承(chéng)受这一切(qiè)。”

　　据了(le)解(jiě)，也有期(qī)货公司人士第(dì)一时间给博易(yì)大师(shī)的客服(fú)打电话，对方回复说，正在(zài)排查。也有技术人员(yuán)称，可能行情线路出(chū)问题了，不(bù)过具(jù)体原因还需等博易大师的官(guān)方通知。截至发稿，博易(yì)大师还(hái)没有对此(cǐ)次事故进(jìn)行解(jiě)释。

　　“我以为是(shì)手机出现了问题，把软(ruǎn)件卸载(zài)后重新下载了，不行；用无线(xiàn)和流量也都试了，还是不行，吓得(dé)我赶紧切换(huàn)交易软(ruǎn)件。”一位(wèi)投资(zī)者称。

　　记(jì)者在(zài)采访中了解到(dào)，目前(qián)手(shǒu)机(jī)下单(dān)方(fāng)面，期货交易者(zhě)用(yòng)的(de)最多(duō)是国(guó)内某款(kuǎn)第三(sān)方软(ruǎn)件(jiàn)，该(gāi)软件(jiàn)收(shōu)费之后(hòu)，很多(duō)公司都开发了自己的(de)App。现在(zài)交(jiāo)易者下单渠道比较多，一家出故(gù)障，还有别的可替(tì)代，对(duì)大(dà)多数交易者影响不是特别大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我了解一共有(yǒu)四种手机下单渠道，如(rú)果一家(jiā)出问题，另外几家都可以替代(dài)。如果客户(hù)用单一的(de)博(bó)易App，那很大可能会受影响(xiǎng)。”华南地(dì)区一家(jiā)期货公司人员说(shuō)。

　　记者了解到，多(duō)家期货公司都(dōu)向博易大师反映(yìng)出现(xiàn)同(tóng)样(yàng)的问题。对此，期货公司和客户(hù)是服务解决(jué)的呢？

　　“当有客(kè)户反映登不上去软件的(de)时候，我们公司技(jì)术部和数智中心联(lián)合排查，先查看是否(fǒu)是(shì)我(wǒ)们公司自身软(ruǎn)件(jiàn)的(de)问题，同时也(yě)将这(zhè)次(cì)情(qíng)况及时反馈到博易技术(shù)交流群中。在博(bó)易技术交(jiāo)流群(qún)中，陆陆续续(xù)也有其他公司出现同样的(de)问题。”上(shàng)述期货公(gōng)司人员说(shuō)，“发现问题后，我们(men)领导在工作群里第一时间(jiān)统筹部署：一是技导管是什么意思 男生导管导多了会不孕不育吗术岗与软件公司继续联系，尽快(kuài)找出问题并解决问题；二(èr)是客户经理做(zuò)好对客户的安抚工作(zuò)，并告知客(kè)户可以通过(guò)其他手(shǒu)机(jī)软件(jiàn)或电脑版的软件下(xià)单，或者打报单电话来解决下(xià)单问题；三是(shì)总部夜班交易(yì)岗时刻准(zhǔn)备接(jiē)听客户(hù)保单电话。”

　　交易(yì)软(ruǎn)件出问(wèn)题不是新鲜(xiān)事，但涉及(jí)范围(wéi)广(guǎng)。对于期货(huò)行业来说，相关各方尤其是(shì)软(ruǎn)件提供商（服务商）需要进(jìn)一(yī)步提升(shēng)技术保障能力和稳定性，减少此类故障发生(shēng)。

　　对交易者来说，交易(yì)软件出现故障会(huì)导(dǎo)致无法(fǎ)及时发送交(jiāo)易指令、错(cuò)失行情、无法按照意愿进行开(kāi)平仓、止盈止损偏(piān)离心(xīn)理价位、不能及(jí)时调动资金等一(yī)系列问(wèn)题。

　　“为应(yīng)对此类突(tū)发情况，投资者要有(yǒu)期货公司的客户经(导管是什么意思 男生导管导多了会不孕不育吗jīng)理的联系方式或者(zhě)熟悉期(qī)货公司的紧急报单电话，所有交(jiāo)易尽量带上止损。因为期(qī)货(huò)交易本来就是有风险的，无论行(xíng)情(qíng)软件(jiàn)出(chū)现的突发情况还是期货行情(qíng)的(de)剧烈波(bō)动。”上述投资(zī)者说。

　　交易软件故障(zhàng)是交易风险的一部(bù)分，交易(yì)者应该平时(shí)做好类(lèi)似(shì)事件(jiàn)的应急预案，防范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 导管是什么意思 男生导管导多了会不孕不育吗