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　　12345政(zhèng)务服务便(biàn)民(mín)热线（简(jiǎn)称12345热(rè)线），指各(gè)地市人民政府设(shè)立的(de)由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机(jī)短(duǎn)信、手机客户端、微博(bó)、微(wēi)信(xìn)等(děng)方式组(zǔ)成的专门受理热线(xiàn)事(shì)项(xiàng)的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以(yǐ)提高(gāo)为民服务水(shuǐ)平，推进依(yī)法行政，创新社会治理，维护(hù)自然人、法人和其(qí)他组织的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原则(zé)，分类整合各级各(gè)部门设立的面向公众提(tí)供(gōng)业务(wù)查询、咨询、投诉(sù)、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集(jí)、民意(yì)调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接(jiē)受本(běn)级人大代表的(de)依法监督和政(zhèng)协(xié)委员的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办理情况，并通过适当方式(shì)向社会公众进行(xíng)公示(shì)，主动接受社会监督；

　　综合运用系(xì)统(tǒng)督办(bàn)、书(shū)面督(dū)办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方式，对(duì)承办单位办理情(qíng)况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和多种形式(shì)的督办，促使各单位认真履职尽责(zé)，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规(guī)定(dìng)、办事流程和(hé)其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公(gōng)共服务方面的投诉以及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急类管(guǎn)理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危(wēi)害群众生(shēng)命财产安全、危害公(gōng)共财产安全(quán)、影响经济社(shè)会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人民代表大会及其常务委员会(huì)的决(jué)议，以(yǐ)及上级国家行政(zhèng)机关的决定和(hé)命令(lìng)，规定(dìng)行政措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导所属各(gè)工作部门和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属(shǔ)各工作部门(mén)的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核(hé)和奖惩(chéng)国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国(guó)民(mín)经济和社会发展计划、预算，管(guǎn)理本行政区域内的经济、教育(yù)、科学、文(wén)化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监(jiān)察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有(yǒu)的财产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐其他(tā)权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民(mín)族的权利和尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区(qū)域内各(gè)少数民(mín)族聚居的地方依(yī)照宪法(fǎ)和法律实行区域自治(zhì)，帮助各少数(shù)民族发展政治(zhì)、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法(fǎ)和法律赋(fù)予妇女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行(xíng)政机关交办(bàn)的其他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人民共(gòng)和国(guó)立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制定行(xíng)政法规。

　　行(xíng)政法规可以(yǐ)就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需(xū)要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国(guó)务院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常(cháng)务(wù)委员(yuán)会制定法律的事项，国务院根据全国(guó)人(rén)民代表大会及其常务委员会(huì)的(de)授权决定先制定(dìng)的行(xíng)政法规，经(jīng)过实(shí)践检(jiǎn)验(yàn)，制定(dìng)法律(lǜ)的条件(jiàn)成熟时开平二手车市场在哪里，开平哪里有二手车市场，国务院应当及时(shí)提请(qǐng)全国人民(mín)代(dài)表大会及其(qí)常开平二手车市场在哪里，开平哪里有二手车市场务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便(biàn)民(mín)热线(xiàn)（简称12345热线），指各地(dì)市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客(kè)户端、微博、微信等方式组成的(de)专门(mén)受(shòu)理(lǐ)热线事项的(de)公共服务(wù)平台，提(tí)供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务(wù)水(shuǐ)平，推进依法行政(zhèng)，创新社(shè)会(huì)治理，维(wéi)护(hù)自(zì)然人(rén)、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应(yīng)接必接(jiē)”的原则，分(fēn)类整(zhěng)合各(gè)级各(gè)部门设立的面向公众提供业务(wù)查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求助、公共(gòng)服务(wù)、意见建(jiàn)议征(zhēng)集、民意(yì)调查等(děng)非紧急类政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级人大(dà)代表的依法监督和政协委(wěi)员的民主监督，根(gēn)据要求报(bào)送12345热线(xiàn)运行情况及各部(bù)门办理情(qíng)况，并(bìng)通过适当方(fāng)式向社会公众进行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督(dū)办、书面(miàn)督办、专项督(dū)办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形(xíng)式的督办，促使各单(dān)位认真(zhēn)履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事(shì)有回(huí)音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定(dìng)、办事流程和其他公(gōng)共服(fú)务(wù)信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共服务方面(miàn)的投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政(zhèng)职(zhí)权范围内(nèi)非紧急类(lèi)管(guǎn)理、服务方面提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他(tā)组织危害群众生命财产安全、危(wēi)害公共财产安(ān)全、影响经济社会发展的违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能(néng)：

　　1、执行(xíng)本(běn)级人民代表大(dà)会及其常务委员会的决(jué)议，以及上级国家行政机关的决(jué)定和命(mìng)令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和(hé)下(xià)级人民(mín)政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各(gè)工作部门的不适当的指(zhǐ)示(shì)和下级人民(mín)政(zhèng)府的不适(shì)当的决(jué)定；

　　4、依(yī)照(zhào)法(fǎ)律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文(wén)化、卫生、体育事业、环境和资源保护(hù)、城乡建(jiàn)设事(shì)业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的(de)财产(chǎn)和劳动群众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产(chǎn)，保护公民私人所有的合(hé)法财产，维(wéi)护(hù)社会秩序，保障公民的人身(shēn)权(quán)利、民主权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数民(mín)族的权利和(hé)尊(zūn)重少(shǎo)数民族的风俗烂(làn)桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行政区域内(nèi)各少数(shù)民族聚(jù)居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行区域自(zì)治，帮助各(gè)少数(shù)民族发(fā)展政治(zhì)、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻(yīn)自(zì)由等各(gè)项权(quán)利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国立(lì)法法(fǎ)》第(dì)六十五条

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪法和法(fǎ)律，制定行(xíng)政法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以(yǐ)就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执(zhí)行法(fǎ)律的(de)规定需要(yào)制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十(shí)九条规定(dìng)的国务(wù)院行政管理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员会制定法律(lǜ)的(de)事项，国务院根据(jù)全国人(rén)民代表大会及(jí)其(qí)常务(wù)委员会的授权决定先(xiān)制定的行政(zhèng)法(fǎ)规，经过(guò)实践检验，制定(dìng)法律的条(tiáo)件成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国人(rén)民代表大会及其常务委员会制定(dìng)法律。

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