4月(yuè)20日，作为国内规模最大的民营能源企业之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达(dá)72页的社会责任报告(gào)，就公司环境、社会和管(guǎn)治三个维度展开详细汇报。新奥(ào)股份(fèn)践行ESG表现得到了社会(huì)多方(fāng)的(de)认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖(jiǎng)、安永可持(chí)续发(fā)展年(nián)度(dù)杰出企业(yè)奖(jiǎng)等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长王玉(yù)锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推动人类社会可(kě)持续发展(zhǎn)，这个理念很好地体现(xiàn)了企业公民的(de)社会价值(zhí)。作为(wèi)一家以清(qīng)洁(jié)能源为主的企业，理应有所作为，作出表率。

　　推动低(dī)碳发展(zhǎn)，碳排放强(qiáng)度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环(huán)境（Environment）这一维度举足轻重(zhòng)，特别是(shì)在国内“双(shuāng)碳”背景下，能源企业肩(jiān)负重要使命。新奥股份(fèn)一(yī)方面积(jī)极主动履行低碳减排义务(wù)，承(chéng)诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为(wèi)营(yíng)造(zào)绿色(sè)生(shēng)态贡献力量(liàng)。另一方面，公(gōng)司始终坚持“科(kē)学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境管理方针，不断落实(shí)环保(bǎo)工作(zuò)主体责任，明确内部(bù)员(yuán)工(gōng)的环保职责。

　　环境保护工作不只是新(xīn)奥(ào)股份领(lǐng)导(dǎo)层付诸实践，公(gōng)司的每一位(wèi)员工都有相(xiāng)关意识、决(jué)心(xīn)和实(shí)际举措。为了(le)更好(hǎo)落实环(huán)保工(gōng)作，新(xīn)奥股份持续加强(qiáng)员工节能环保意识(shí)，发起(qǐ)低碳绿色办(bàn)公的倡(chàng)议(yì)活动(dòng)，倡导各子公司组织开展(zhǎn)各类(lèi)低碳(tàn)节(jié)能主题(tí)宣贯(guàn)活(huó)动(dòng)，促进(jìn)员工养成低碳(tàn)办公及(jí)生活的习惯，提升了公司低(dī)碳节能领域的(de)黏合度、契合度(dù)。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份碳排放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全(quán)年无重(zhòng)大(dà)环境污(wū)染事件与违规行(xíng)为，新奥股(gǔ)份及下(xià)属公司(sī)66家通过(guò)ISO14001环境管(guǎn)理体系(xì)认证。新奥股份助力(lì)社会及用(yòng)户(hù)减排5288万吨，全年环保资金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业(yè)气(qì)候先(xiān)锋企业，2022年新奥股(gǔ)份与(yǔ)国(guó)际权威(wēi)第三方咨询机构合作，开展了领先(xiān)披露天然气产品全生命周期(qī)碳排放范围三(sān)测算工作，成(chéng)为国(guó)内(nèi)能源行业周北京北站属于哪个区 北京北站在地铁几号线？期碳足迹的公司。

　　综合能源(yuán)营收规模增至(zhì)百亿，光伏发电(diàn)装机规模(mó)共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的(de)环境部分指出，公(gōng)司(sī)秉持绿色发(fā)展的理念，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合公司的业务范畴，全面探索(suǒ)低碳能源(yuán)与清洁能源解(jiě)决方案，为促(cù)进能(néng)源、经济、社会与环(huán)境的协调发展贡(gòng)献(xiàn)力量(liàng)。

　　从(cóng)新奥股份2020至(zhì)2022年的年度(dù)报告中(zhōng)可(kě)以看(kàn)到，涉(shè)及(jí)低碳能源与清洁能源解决方案的综合能源销(xiāo)售及服务项目(mù)营收表(biǎo)现强劲的成长性(xìng)。2022年这一(yī)业务实现营业收入(rù)120.52亿(yì)元(yuán)，同(tóng)比增长38.12％，营收(shōu)增速超(chāo)过公司平均水平。截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份共有(yǒu)60个综合(hé)能源项目完(wán)成建设并(bìng)投入运(yùn)营，累(lèi)计已投运综合能源(yuán)项目达(dá)210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年综(zōng)合能源销售及服务项目(mù)营业(yè)收入

　　制图：金融界上市公司研(yán)究院；数据来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务(wù)方面(miàn)，公(gōng)司充分(fēn)运(yùn)用数智(zhì)技术(shù)，强(qiáng)化泛能理念牵引，紧抓政府、客户(hù)绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低碳(tàn)园区、低碳工(gōng)厂、低碳建筑、低碳交(jiāo)通四大业务矩阵，各业(yè)务(wù)组(zǔ)织结(jié)合资(zī)源禀赋(fù)积极探索光伏、冷能发电可行性(xìng)，力图最大化利用(yòng)各厂区内楼顶、车棚、可利用地面(miàn)等区域的太阳能资源(yuán)和接收(shōu)站的冷能(néng)资源。

　　具体到(dào)光伏(fú)领(lǐng)域，2022年新奥(ào)股份于多地(dì)开展自(zì)有建筑(zhù)光伏发电(diàn)项目，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能(néng)源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投(tóu)运规模较大的(de)光伏设施位于舟山接收(shōu)站，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年(nián)减碳约(yuē)424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依托安全(quán)数智化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托(tuō)安全数智(zhì)化(huà)，实现全业务场景下“看(kàn)得见、知重点、有人管”的安全智慧(huì)运营管(guǎn)理体系，实(shí)现(xiàn)从生产安全和(hé)数智安全双向赋(fù)能，演进(jìn)到“全场景安全”的实践和落(luò)地。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份职(zhí)业健康(kāng)安(ān)全投入共计17.4亿元，设置专职安全管理人员(yuán)1041名，信息安全(quán)培(péi)训时(shí)长(zhǎng)共计4390小时和(hé)总人次554,333次(cì)，无重(zhòng)大信息安(ān)全事故。此外，公司员工百万工时工(gōng)伤事故(gù)率(lǜ)0.34，职业(yè)病案例数0件，承包商百万工(gōng)时(shí)工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方(fāng)面树立公司(sī)品牌外，公司还积极开(kāi)展以绿色工(gōng)程、建校工程、励志(zhì)工程(chéng)和素质(zhì)工程为核心的多个公益慈善项目(mù)，并参与乡村振兴行(xíng)动。2022年(nián)以(yǐ)来，新奥股份及子(zi)公司开展慈(cí)善(shàn)捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视(shì)企(qǐ)业治理(lǐ)，客户满(mǎn)意(yì)度95.4分

　　良好的企业治理对(duì)于(yú)公(gōng)司未来发(fā)展有着(zhe)重要(yào)意(yì)义，新奥股份在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司建立了完(wán)善的企业(yè)治(zhì)理架构，不断提升董事会运作效率，持续加强风(fēng)险管理机制建设，保障(zhàng)公司的可持续(xù)发展。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥股份严格遵(zūn)守上(shàng)市地(dì)的(de)监管(guǎn)要求，持续完善(shàn)治理架(jià)构及内部管控体(tǐ)系(xì)。在(zài)多元化管制方面，公司(sī)以更加全面综合(hé)的视角理解市场(chǎng)和客(kè)户的(de)需(xū)求，提升公司决策水(shuǐ)平。其中(zhōng)，女(nǚ)性(xìng)董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独(dú)立董事(shì)占比由(yóu)2021年的(de)33％提升至2022年的36％。在合(hé)规运营(yíng)方面，公司不断(duàn)加(jiā)强(qiáng)风(fēng)险(xiǎn)管控(kòng)，建立完善(shàn)的风险管控体系，保障公司(sī)稳健经营(yíng)和健(jiàn)康(kāng)发展。

　　另外，新(xīn)奥(ào)股份重视客服(fú)团队综合(hé)素(sù)质，旨(zhǐ)在(zài)为客户提供(gōng)专业、优质(zhì)的服务。公司优(yōu)化客户投诉处(chù)理(lǐ)机制，增加(jiā)了“客户满意”管理原则，明确要求投(tóu)诉调查过程须遵循客观性和真实性(xìng)要求，对处理时效(xiào)、处理流程与处(chù)理规则都进行闭环监(jiān)督，对所有投(tóu)诉事件进行100％回访并收集最终客户评(píng)价，提升(shēng)客户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示将牢牢把握(wò)天然气大发展和(hé)产业数(shù)智升级的重大(dà)机遇(yù)，坚定推进业务创新(xīn)升级，在可(kě)持续发(fā)展理念引(yǐn)领(lǐng)下，探索落(luò)地公司(sī)在管治(zhì)、环境及(jí)社会(北京北站属于哪个区 北京北站在地铁几号线？huì)等多方(fāng)面的高质(zhì)量(liàng)发展新模式(shì)，携手(shǒu)所有同仁和伙伴共同谱写中国式(shì)现(xiàn)代化的能源产业新篇(piān)章。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 北京北站属于哪个区 北京北站在地铁几号线？