4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加025是哪里的区号，025是哪里的区号查询强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài025是哪里的区号，025是哪里的区号查询)送。20日，该微博(bó)已不可见。

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据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即(jí)挂(guà)断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出(chū)现的(de)两位工(gōng)作人(rén)员及(jí)其具(jù)体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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