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　　为增强(qiáng)客户服务体(tǐ)验，推进全网一体(tǐ)化(huà)建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通(tōng)快递全网的客服体(tǐ)系建(jiàn)设也因此得到进一步完善(shàn)，客服流(liú)程(chéng)将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有(yǒu)自助(zhù)下单、业务咨(zī)询、快件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线将全年全天(tiān)候为广大客(kè)户(hù)开放，全网统一执行，有效(xiào)解决了因线路(lù)繁忙、电(diàn)话占线等问(wèn)题，为客(kè)户(hù)提供(gōng)标准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组，在安全运营、技能(néng)培训、项目维护等方(fāng)面制定了全(quán)网可行(xíng)的实施方案，确保(bǎo)95311上(shàng)线(xiàn)后的(de)高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股北京北站属于哪个区 北京北站在地铁几号线？份有限(xiàn)公司于2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务(wù)于一(yī)体的大型集团公司，注(zhù)册商(shāng)标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规模较大(dà)、第一(yī)方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业(yè)，中通快递(dì)2019年继续(xù)保(bǎo)持了稳健(jiàn)的(de)发展态势，全(quán)年完成业务(wù)量121.2亿(yì)件，同比增(zēng)长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长，全年调整后(hòu)净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申(shēn)诉率、公众满意(yì)度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途(tú)车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线(xiàn)路超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成(chéng)功登陆(lù)美国纽(niǔ)约证券交易所，创(chuàng)当年(nián)美国证券市场最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里(lǐ)巴(bā)巴(bā)2014年赴(fù)美上市以来最大规(guī)模的中国(guó)企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中通(tōng)快递在(zài)美上市，向全世(shì)界打开了一(yī)扇(shàn)了解中国(guó)快递(dì)发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚(wǎn)间，中通快递发布公(gōng)告称，基于(yú)快递行业发展现状(zhuàng)与趋势(shì)，为(wèi)了进一(yī)步维(wéi)护服(fú)务品(p北京北站属于哪个区 北京北站在地铁几号线？ǐn)质和提升客户(hù)满(mǎn)意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调(diào)节机制(zhì)，调整全国到上海地(dì)区的快(kuài)递费用，具(jù)体费用调整幅度，由(yóu)当(dāng)地(dì)服务网点(diǎn)根据总部指(zhǐ)导建议并结合各(gè)自(zì)实际情(qíng)况实施。

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