金(jīn)融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合(hé)印发的《关(guān)于规(guī)范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格落(luò)实经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登(dēng)记。经纪服务(wù)内容由基本服(fú)务和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服(fú)务(wù)是促成(chéng)房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必(bì)要服(fú)务，延伸(shēn)服务是(shì)可单(dān)独提供的(de)额外服务。意见(jiàn)明确(què)，严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费(fèi)。经纪机构不得滥(làn)用市场支配地(dì)位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互(hù)联网平(píng)台不(bù)得干预经纪机构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关于规范房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务的意(yì)见

　　各省、自(zì)治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆生(shēng)产(chǎn)建设兵团住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提(tí)高(gāo)交易效(xiào)率、保障(zhàng)交易安(ān)全具有重要(yào)作(zuò)用。近年来，部(bù)分房地产经纪机(jī)构存在利用房源(yuán)客源优(yōu)势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个(gè)人信息等问题(tí)，加重(zhòng)交(jiāo)易(yì)当事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地(dì)产(chǎn)经纪行业管理(lǐ)，促进(jìn)房地产市(shì)场(chǎng)健康发展，现(xiàn)提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经(jīng)纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规(guī)定向所(suǒ)在(zài)地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门备案。市(shì)、县住房和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén)要全(quán)面推(tuī)行(xíng)经纪从(cóng)业(yè)人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员(yuán)提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明(míng)确经纪服(fú)务内容(róng)。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务(wù)是(shì)房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构为促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易提供的(de)一揽子必(bì)要服务，包括(kuò)提供房源客源信息(xī)、带客户(hù)看(kàn)房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延(yán)伸服务(wù)是房地产经纪机(jī)构接(jiē)受交易当事人委托(tuō)提(tí)供(gōng)的代(dài)办贷款(kuǎn)等(děng)额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提(tí)供(gōng)。

　　三(sān)、合(hé)理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据(jù)服务内(nèi)容、服务质量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。鼓励按照成交(jiāo)价(jià)格越高、服务(wù)费率越(yuè)低的原(yuán)则实行分档定价(jià)。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共(gòng)同承担经纪(jì)服务费用。

　　四(sì)、严(yán)格实(shí)行明(míng)码标价(jià)。房地产经纪机构(gòu)应当在经营门店、网站、客户(hù)端等(děng)场所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务项目、服(fú)务内(nèi)容(róng)和收费标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪(jì)机构提供的基本服务(wù)和延伸(shēn)服务，应当(dāng)分(fēn)别明确服务项目和收费标准。房地(dì)产经纪机构(gòu)收(shōu)费前应当(dāng)向交易当事人出(chū)具收费清单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收费金额，由(yóu)当事人(rén)签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。具有市场支配地(dì)位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互联网(wǎng)平台不(bù)得强制要(yào)求加入平台的房地产(chǎn)经纪(jì)机构实行统一的经(jīng)纪服(fú)务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)、房地产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄辨别方向的办法有哪些大自然二年级 怎样在野外辨别方向断行为的(de)，市场监管部(bù)门依法(fǎ)开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建设部门要(yào)制定房(fáng)屋买卖(mài)合(hé)同、租赁合同、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋(wū)交易，应当通(tōng)过房屋网签备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加(jiā)强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民(mín)共和国(guó)个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员不得(dé)非法收集、使用(yòng)、加工、传输他人(rén)个人信(xìn)息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他(tā)人(rén)个人信(xìn)息。房地产经纪机构(gòu)要建立健全客户个(gè)人信(xìn)息保(bǎo)护的内部(bù)管理(lǐ)制度，严(yán)格(gé)依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或(huò)非法使用客户个人(rén)信息。未经当(dāng)事人(rén)同意(yì)，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不得(dé)收集个(gè)人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得(dé)发(fā)送(sòng)商业性(xìng)短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升管(guǎn)理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要建立健全房屋(wū)交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪(jì)机(jī)构发布的(de)房源(yuán)信息，应当通过平台(tái)进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台向交易当事人提供(gōng)房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当事(shì)人提出明(míng)确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪(jì)机(jī)构将经纪(jì)服(fú)务费用纳入交易资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规(guī)行为整治力度。各地住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要将(jiāng)规范房地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要(yào)内(nèi)容，会同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合(hé)法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的(de)房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合(hé)措施进行重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管部门会同有关部门依法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费等违反(fǎn)价格和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的行为。对房地(dì)产经纪(jì)机构相关违法违规信息(xī)，市场(chǎng)监管部门要(yào)依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要(yào)健全行(xíng)规行约，完(wán)善(shàn)房地产经纪服务标准(zhǔn)和(hé)执业(yè)规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员依法(fǎ)合(hé)规经营。对(duì)房(fáng)地产经纪辨别方向的办法有哪些大自然二年级 怎样在野外辨别方向机(jī)构及从(cóng)业人员存(cún)在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行(xíng)业(yè)组(zǔ)织依据行规(guī)行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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