又出现了“宕(dàng)机义无反顾是什么意思啊，义无反顾在感情上是什么意思>义无反顾是什么意思啊，义无反顾在感情上是什么意思(jī)”。

　　周(zhōu)五夜盘期间(jiān)，不少投资(zī)者和期货公司人士反映，博易大师手机端(duān)突然登陆不上了(le)，打(dǎ)开页面一直显示“正在连(lián)接(jiē)行情服(fú)务(wù)器(qì)”，然后就(jiù)停留(liú)在(zài)这(zhè)个阶段，一直无法往后显示。记者也(yě)在第(dì)一时间联系到了(le)几(jǐ)位期(qī)货交易者，他们也(yě)向记者证实，夜盘(pán)期间遭遇(yù)大半(bà义无反顾是什么意思啊，义无反顾在感情上是什么意思n)个(gè)小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录(lù)，持续大半个小时，有客户(hù)多个(gè)期货公司的账户(hù)都无法登陆(lù)，行(xíng)情软件打不开，还以为是网络问题。突发状况出(chū)现后，我(wǒ)们博易(yì)大(dà)师的技(jì)术群里均(jūn)在(zài)反馈事故信息。”一家期(qī)货公司(sī)的技术(shù)部人员告诉(sù)记者。

　　“周(zhōu)五晚(wǎn)间博易大师交(jiāo)易(yì)软件的技术群(qún)里报的有广州、深圳(zhèn)、东(dōng)莞等(děng)地，表面(miàn)是(shì)所有(yǒu)广东(dōng)的行情站点有问题，客户主(zhǔ)动连接，但(dàn)是连不上也会自(zì)动切到就近(jìn)的站点，具体原因不知道，还在等(děng)博易(yì)的答复。”上述期货公(gōng)司技术人(rén)员说。

　　一(yī)位期货(huò)公司(sī)人员苦诉道，作为(wèi)一线服务人员(yuán)，他只(zhǐ)知道周(zhōu)五晚上客户投诉(sù)公司的(de)软(ruǎn)件(jiàn)交易不了，最(zuì)后才知道是博易大(dà)师交易软(ruǎn)件出现了问题，直到周六也没(méi)见(jiàn)有答(dá)复(fù)。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早上还要(yào)给客户(hù)解释。其实，我们(men)也很无奈(nài)，最终是我(wǒ)们一(yī)线市场人员默默(mò)承受这(zhè)一(yī)切。”

　　据了解，也有期货公司人(rén)士第(dì)一时(shí)间给(gěi)博易大师的客服打电话，对方回(huí)复说，正(zhèng)在排(pái)查(chá)。也有技术(shù)人(rén)员称，可能行情线(xiàn)路(lù)出问题了(le)，不过(guò)具体(tǐ)原因还需(xū)等博(bó)易大师的(de)官方(fāng)通知。截至发稿，博易大师还(hái)没有对此次(cì)事故(gù)进(jìn)行解释。

　　“我以为(wèi)是(shì)手机(jī)出现了问题，把软件卸(xiè)载后(hòu)重新下载了(le)，不(bù)行；用无线和流量也都试了，还(hái)是不行，吓得我赶(gǎn)紧切换交易软件。”一位投(tóu)资(zī)者称。

　　记者在采访中(zhōng)了解到，目前手机下(xià)单方(fāng)面(miàn)，期(qī)货交易者用的最多是国内(nèi)某款第三方(fāng)软件(jiàn)，该软件收费之后，很多公司都开发(fā)了自(zì)己的App。现在交(jiāo)易者下单渠道比较(jiào)多，一家(jiā)出(chū)故障，还有别的可替(tì)代，对(duì)大多数交易(yì)者影响不是(shì)特(tè)别大。

　　“就我们公司(sī)情况，我了(le)解(jiě)一(yī)共有四种手机下单(dān)渠道，如果一家出问(wèn)题，另外几(jǐ)家都可(kě)以替代。如果客户用单一(yī)的博易App，那很大可(kě)能会受影响(xiǎng)。”华南地区一家期货(huò)公司人员(yuán)说(shuō)。

　　记(jì)者(zhě)了(le)解到(dào)，多家(jiā)期货公司(sī)都向博易(yì)大师反映出(chū)现同样的(de)问题。对此(cǐ)，期(qī)货公司和客户是服务解决的呢？

　　“当有(yǒu)客户反映登不(bù)上(shàng)去(qù)软件的时候，我(wǒ)们(men)公(gōng)司技术部和数(shù)智中心(xīn)联合排查，先查(chá)看(kàn)是否是我们公司自身(shēn)软件的问题，同时也将这次情况及时反馈到博易技(jì)术交流群中。在(zài)博易技术交流群中(zhōng)，陆陆续(xù)续也有其他(tā)公(gōng)司出现(xiàn)同(tóng)样的(de)问题(tí)。”上述(shù)期货(huò)公司人员(yuán)说，“发(fā)现问题后，我们领(lǐng)导(dǎo)在工作群里第一时间统筹部署：一(yī)是技术岗与软件(jiàn)公司继(jì)续联(lián)系，尽(jǐn)快找(zhǎo)出问(wèn)题并解决问题；二是客户经(jīng)理做好对客(kè)户的安抚工(gōng)作(zuò)，并告知客户可以通过其他(tā)手机软件或电(diàn)脑(nǎo)版的软(ruǎn)件下单，或者打报单电话来解决下单问题；三是总部夜班交易岗(gǎng)时刻准备接(jiē)听客户保单电(diàn)话(huà)。”

　　交易软件出(chū)问题不是新鲜事，但涉及(jí)范(fàn)围(wéi)广。对(duì)于期货行业来说(shuō)，相关各方尤其是(shì)软件(jiàn)提(tí)供商（服务(wù)商）需(xū)要进一(yī)步提(tí)升技术(shù)保障能力和稳定性(xìng)，减(jiǎn)少此类故障发(fā)生。

　　对交易者来说，交易软件(jiàn)出现故障会导致(zhì)无法及(jí)时发送交易指令、错(cuò)失行情、无法按(àn)照意愿进行开平仓、止(zhǐ)盈止损偏离心理价位、不能及(jí)时调动(dòng)资金(jīn)等一系(xì)列问(wèn)题。

　　“为应对(duì)此类突发情况(kuàng)，投资(zī)者要(yào)有期货公司(sī)的客户经理的联系(xì)方(fāng)式(shì)或者熟悉期货公司的紧急报单电话(huà)，所(suǒ)有交(jiāo)易尽量带上止损(sǔn)。因为期货交易本来就是有风(fēng)险的，无论行情软件出现的突(tū)发情况还(hái)是期货(huò)行情的剧烈(liè)波(bō)动。”上述投资(zī)者说(shuō)。

　　交易(yì)软件故障是交易风险的一(yī)部分，交易者(zhě)应该平时做好(hǎo)类似事件(jiàn)的应(yīng)急预案，防(fáng)范于未然。

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