交通运输部办公厅、工(gōng)业和(hé)信息化部办公厅、公安部办公厅、国(guó)家市场监督管(guǎn)理(lǐ)总局办公厅、国家(jiā)互联网信(xìn)息办(bàn)公室秘书局(jú)发布切实做好网约车聚合平台(tái)规范管(guǎn)理有关工作的通知(zhī)，压实企业责任，保障(zhàng)乘客(kè)和驾驶员合法权益。督促网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平合公司如实向乘客提供车辆牌照(zhào)和驾驶员基本(běn)信息。指导网约车(chē)聚(雨水像从盆里泼出来一样比喻雨大势急的四字词语 形容下暴雨的四字词语jù)合平台及合作网约车平台公司结(jié)合各自服务内容，依法建(jiàn)立健全咨询服(fú)务和投诉处理的(de)首问负责(zé)制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的(de)咨询(xún)投诉。各地有关(guān)部门要根据(jù)法定(dìng)职责保持打击(jī)非法营(yíng)运高压态势(shì)，对存在违(wéi)法违(wéi)规行(xíng)为的网约车聚(jù)合平台及合(hé)作网约车平(píng)台公司要(yào)公(gōng)开曝(pù)光。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管等(děng)部(bù)门(mén)要督促(cù)网约车(chē)聚合平台及合作网约车平(píng)台公司(sī)落实明(míng)码标价等要求(qiú)，不得以不正当价格行为扰(rǎo)乱市(shì)场秩序；督促网约车聚(jù)合平台不(bù)得干预(yù)网约车平台公司价格行(xíng)为，不得(dé)直(zhí)接参与(yǔ)车辆调度(dù)及驾驶员管理，维护公平竞(jìng)争(zhēng)市场秩序。

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