4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对(duì)该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男(nán)性(xìng)工(gōng)作人(rén)员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不(bù)满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们(men)内部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其(qí)具体服务(wù)并非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关(guān)。敷面膜20分钟后如果没干还敷吗，敷面膜20分钟后如果没干还敷吗”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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