雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的(de)这一次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动(dòng)还(hái)在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一(yī)次(cì)严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司遭(zāo)遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回归，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强(qiáng)东换下(xià)了大(dà)批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了自上(shàng)而下的(de)人(rén)事(shì)变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这(zhè)只是(shì)京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目(mù)的(de)一(yī)个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提(tí)出(chū)退休(xiū)申请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不(bù)感到(dào)意外。一名(míng)员工评价(jià)称，“他(tā)从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还(hái)早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事(shì)业部(bù)以(yǐ)及新通(tōng)路(lù)事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势(shì)主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也(yě)是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东(dōng)健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)：新成(chéng)立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在(zài)京东集(jí)团担(dān)任(rèn)新的(de)职务，接任他(tā)的(de)是京(jīng)东集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大药房，从一家(jiā)自(zì)营(yíng)网店逐步(bù)成(chéng)长(zhǎng)为京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的(de)上(shàng)市(shì)公司(sī)。今年一(yī)季(jì)度，京东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事(shì)务与合规蓝宝石的寓意是什么部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大的(de)调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户(hù)经常会(huì)在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步提(tí)升“快(kuài)速送药”能(néng)力(lì)。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方(fāng)式(shì)是(shì)复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建(jiàn)设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新(xīn)型(xíng)医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的(de)非药(yào)品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美(měi)团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的(de)人太多(duō)”，他需(xū)要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不(bù)利(lì)的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动(dòng)中不难(nán)看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人必(bì)须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报(bào)道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得(dé)更(gèng)加(jiā)务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负(fù)责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加(jiā)高级别的高(gāo)管会议，一般(bān)至(zhì)少由业(yè)务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近(jìn)几年(nián)开(kāi)始倚重专(zhuān)业能力蓝宝石的寓意是什么强且(qiě)在(zài)京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议上评价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前(qián)担(dān)任京东零(líng)售生(shēng)活服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告(gào)上(shàng)的(de)CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人(rén)只(zhǐ)有一(yī)个(gè)。

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