无(wú)需出(chū)镜(jìng)，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多(duō)“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带(dài)货业(yè)态自(zì)2016年发(fā)端以来(lái)，靠的(de)就是极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消(xiāo)费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了(le)其存在的意义(yì)，消(xiāo)费者(zhě)也无(wú)法获(huò)得任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博(bó)、小红书及知乎(hū)等(děng)公共平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大约经(jīng)历(lì)了一年左右(yòu)的时(shí)间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑(jí)基(jī)本(běn)一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具(jù)体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客(kè)单价低且为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受(shòu)众对互联网浆水是热性还是凉性的 浆水可以当水喝吗(wǎng)的了解(jiě)度较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖即(jí)可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品(pǐn)类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人(rén)直(zhí)播(bō)。据了解，无人直播的(de)发展经历了(le)“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其(qí)核(hé)心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者(zhě)编(biān)辑视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的(de)直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都(dōu)进一步(bù)升(shēng)级(jí)，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频(pín)进(jìn)行二度干预；但半无(wú)人直(zhí)播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带(dài)货视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一(yī)个(gè)风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各(gè)平(píng)台(tái)搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的(de)投诉(sù)页面时，的(de)确(què)受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生用(yòng)户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避(bì)重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游(yóu)击(jī)战(zhàn)，被封了就(jiù)重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程大致学会(huì)了(le)如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚(xū)假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备好话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图(tú)，搭配(pèi)“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚(zhuàn)钱(qián)一定(dìng)要跟对(duì)趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在(zài)凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试(shì)图在(zài)直(zhí)播间(jiān)引导他人(rén)，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播(bō)本(běn)身就是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般(bān)的存(cún)在(zài)，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态(tài)以(yǐ)及外部的(de)口(kǒu)碑(bēi)都将受到(dào)重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主播的信誉(yù)也将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁(fán)被(bèi)盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台(tái)本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发(fā)货(huò)、货(huò)不(bù)对板等(děng)问题将大(dà)大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一(yī)类短视频(pín)起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的售(shòu)前售后都无法获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规(guī)行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次(cì)违规(guī)后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚使用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无(wú)人播等(děng)行为进行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者店浆水是热性还是凉性的 浆水可以当水喝吗铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来(lái)能有针对(duì)性的(de)条例或(huò)处(chù)理办法实(shí)施，也(yě)许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于其被投机滥(làn)用，以损害他人(rén)利益为前提来攫(jué)取利益(yì)。无人直播(bō)本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特(tè)质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的(de)无人(rén)直播若(ruò)能与数字技术(shù)相结(jié)合，也许(xǔ)将呈(chéng)现(xiàn)出一(yī)个(gè)更完(wán)整的雏(chú)形(xíng)。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带(dài)货，人工智能则(zé)可(kě)作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和精准，还(hái)能(néng)升级(jí)消费者的(de)观(guān)看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预(yù)示着(zhe)该(gāi)产业的成熟(shú)还非常需要时(shí)间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背(bèi)后，选品与货源问题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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