交通(tōng)运输部办公厅、工业和信息化(huà)部办(bàn)公(gōng)厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总(zǒng)局(jú)办(bàn)公厅(tīng)、国(guó)家互联网信息(xī)办公室秘书局发布切实(shí)做好网约车聚合平台规范管理有关(guān)工(gōng)作的通知，压(yā)实企业责(zé)任(rèn)，保障乘客和驾驶员合(hé)法(fǎ)权益。督促网约(yuē)车聚合平台及合作网约车(chē)平(píng)合公(gōng)司如实向乘客提(tí)供车辆牌(pái)照和驾驶员基本信(xìn)息。指(zhǐ)导网约车聚(jù)合平台及合作网约车平(píng)台公司(sī)结合各(gè)自服(fú)务内容(róng)，依(yī)法(fǎ)建立健全咨询服务和投诉(sù)处理的首问负责制度(dù)，及时妥善处理乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员(yuán)的咨询投诉。各地有关(guān)部门(mén)要根据法定职责保持打(dǎ)击非法营(yíng)运(yùn)高压(yā)态(tài)势，对存在违法违规行为的网约车聚合平台及(jí)合作网约车平台公司要(yào)公开曝光。

　　各(gè)地交通运(yùn)输、市场监管等部门要督(dū)促网约车聚合平台及合(hé)作网约(yuē)车平台公司落实(shí)明码(mǎ)标价等要求，不(bù)得以不正(zhèng)当(dāng)价(jià)格行为(wèi)扰乱市场秩序(xù)；督促网约车聚合平台不得干预网约笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花车平(píng)台公司价格行为，不得直接参(cān)与(yǔ)车(chē)辆(liàng)调度及(jí)驾驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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