4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！为什么白洞比黑洞恐怖，白洞和黑洞哪个更可怕p>

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询问(wèn)冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作(zuò)人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式(shì)都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴(yáo)电子商务(wù)有限公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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