雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集(jí)团京(jīng)东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人事巨变(biàn)背(bèi)后(hòu)，是京东在存量竞争环境(jìng)下(xià)，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对(duì)这句话深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一(yī)次严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一(yī)名(míng)内部员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列(liè)调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认(rèn)为公司(sī)遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变(biàn)革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强(qiáng)东打起了(le)低价战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下(xià)面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松因个(gè)人(rén)原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来(lái)为京东作(zuò)出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及(jí)自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员(yuán)工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的(de)京东内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正(zhèng)式加入(rù)还(hái)早一年(nián)，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部(bù)、消费品(pǐn)事(shì)业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任(rèn)京(jīng)东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负(fù)责人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是(shì)京(jīng)东集团投(tóu)资(zī)支持部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务(wù)部(bù)财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报(bào)告(gào)准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部，由原(yuán)医(yī)药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责(zé)人王海华(huá)，出任综合服(fú)务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业(yè)业务部，由(yóu)原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部(bù)是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力。其中即时零(líng)售部(bù)是此次调整中的首位(wèi)，一(yī)名(míng)京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即(jí)时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的(de)方式是复用达达(dá)快送(sòng)和京(jīng)东到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化建设(shè)是(shì)金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服(fú)务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目(mù)前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的(de)非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药(yào)的(de)增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要(yào)的人(rén)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与高速(sù)发展的电商行业格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后(hòu)来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一(yī)场(chǎng)内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的(de)是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东(dōng)零售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将(jiāng)在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京俄罗斯会被美国耗死吗，俄罗斯会被美国搞垮吗东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都(dōu)变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次(cì)在(zài)内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供弹药(yào)的(de)最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业(yè)务(wù)健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能(néng)否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的(de)高管(guǎn)得(dé)到(dào)重(zhòng)用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年(nián)来亲自(zì)培养(yǎng)的管培(péi)生(shēng)，另一种是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身(shēn)。多(duō)名内(nèi)部人(rén)士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群(qún)中唯一(yī)一个没有离开的(de)副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活(huó)服(fú)务(wù)事业群负(fù俄罗斯会被美国耗死吗，俄罗斯会被美国搞垮吗)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都(dōu)知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个(gè)。

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