4月20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博热搜(sōu)，引(yǐn)起网(wǎng)友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

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宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和(hé)50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到(dào)了(le)一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道(dào)，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开(kāi)了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具(jù)体(tǐ)服(fú)务(wù)并非由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播(bō)的(de)手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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