4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于(yú)前(qián)去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有(yǒu)访客对(duì)该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱(bào)走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己(jǐ)并(bìng)改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力(使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思lì)为每位朋友提(tí)供好的(de)服务(wù)和(hé)体验。再(zài)次真诚(chéng)向(xiàng)各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图(tú)显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开(kāi)了(le)调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作人(rén)员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作人员(yuán)推了一(yī)下(xià)，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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