4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

一个人去巴基斯坦安全吗，中国人去巴基斯坦安全不"0.7180851063829787" data-type="png" data-w="564">

有网友发(fā)微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员(yuán)通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网络后引发(fā)众多网友不(bù)满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人(rén)冰(bīng)淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了调(diào)查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地(dì)。

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