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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指(zhǐ)各地市(shì)人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博、微信(xìn)等方式组成的(de)专门受理热(rè)线事项(xiàng)的公共服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服(fú)务(wù)水平，推进依法行政，创新(xīn)社会治理，维护自然人、法人和(hé)其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必(bì)合(hé)、应接必接”的原则，分类(lèi)整合各级(jí)各部(bù)门设立的面向公众提供业务查询(xún)、咨询、投(tóu)诉(sù)、求(qiú)助、公共服务、意见建议征集、民意(yì)调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作(zuò)要接受(shòu)本(běn)级人(rén)大代表的依(yī)法(fǎ)监(jiān)督和政协委(wěi)员(yuán)的(de)民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行情况及各(gè)部门办理情况，并通过适当方式向社会(huì)公众(zhòng)进行公示，主动接受社会(huì)监(jiān)督；

　　综(zōng)合(hé)运用系统(tǒng)督办、书面(miàn)督(dū)办、专(zhuān)项督办(bàn)、批示督办(bàn)等多种方式，对承(chéng)办单位办理情况进(jìn)行催办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全(quán)方位的监督(dū)和多(duō)种形式的(d俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么e)督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事有(yǒu)回(huí)音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一(yī)般(bān)用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会(huì)管理、公(gōng)共服务(wù)方(fāng)面的投诉(sù)以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急类管理、服(fú)务方面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安(ān)全、影响经济(jì)社会发展的(de)违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作(zuò)人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级(jí)人民代表大会及(jí)其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会的(de)决议(yì)，以(yǐ)及上级国家行(xíng)政机关的(de)决定和(hé)命令，规定行(xíng)政措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工(gōng)作(zuò)部门的不适当的指示和下级人民政府的不适当的(de)决(jué)定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训(xùn)、考(kǎo)核(hé)和奖惩国家(俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么jiā)行政(zhèng)机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展计划、预(yù)算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文(wén)化(huà)、卫生、体育事业(yè)、环境和资源(yuán)保(bǎo)护(hù)、城(chéng)乡(xiāng)建设事业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计划(huà)生育(yù)等行政工作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会主义的全(quán)民所有的财产(chǎn)和(hé)劳(láo)动群(qún)众集体所有的财产，保护公民(mín)私人(rén)所有的合(hé)法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身权利(lì)、民(mín)主(zhǔ)权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权(quán)利和尊(zūn)重少(shǎo)数(shù)民(mín)族(zú)的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区(qū)域内各少数民(mín)族聚居的(de)地方(fāng)依照(zhào)宪法和法律实(shí)行(xíng)区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和(hé)文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政(zhèng)机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立法法》第六(liù)十五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制(zhì)定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律(lǜ)的规定需(xū)要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定(dìng)的国(guó)务院行政管理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及其常务委(wěi)员会制定法(fǎ)律的事项，国务院根据(jù)全(quán)国人(rén)民代(dài)表(biǎo)大(dà)会及其常(cháng)务委员会的授权决定先(xiān)制定的行(xíng)政法规，经过实践检验(yàn)，制(zhì)定(dìng)法律的条(tiáo)件成熟时，国(guó)务院应当及时提请全国(guó)人民代表大会及其常(cháng)务委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便民热线（简称(chēng)12345热(rè)线(xiàn)），指(zhǐ)各(gè)地(dì)市(shì)人民(mín)政府(fǔ)设(shè)立的(de)由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式组成的(de)专门受理(lǐ)热线事项的公共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平，推进(jìn)依法行政，创(chuàng)新(xīn)社会治理，维护(hù)自(zì)然人(rén)、法人和其他(tā)组织的合法权益。

　　工(gōng)作(zuò)职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各(gè)部门设立(lì)的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民意调(diào)查(chá)等(děng)非紧(jǐn)急类政务(wù)热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人大(dà)代表(biǎo)的依法(fǎ)监督和政(zhèng)协委员的民主监督(dū)，根(gēn)据(jù)要(yào)求报送12345热线运行情况(kuàng)及(jí)各部(bù)门(mén)办(bàn)理情况，并(bìng)通过适当方式向社会公众进(jìn)行公示，主动(dòng)接(jiē)受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办(bàn)、专(zhuān)项督办、批示督办(bàn)等多种(zhǒng)方(fāng)式，对(duì)承办单位办理(lǐ)情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过(guò)全方位的监督(dū)和(hé)多种形式的督办，促使各单位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉求“事事有(yǒu)回音、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于(yú)：

　　1、对行政(zhèng)职能(néng)职责、政策(cè)规定、办事流程和其他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务(wù)方面的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权(quán)范围内非紧急类管理(lǐ)、服务方面(miàn)提(tí)出的求助；

　　4、对(duì)公民、法(fǎ)人和(hé)其他组织危害群众(zhòng)生命财产安全、危害公共财产安全、影(yǐng)响经济社会发(fā)展的违法(fǎ)违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政(zhèng)府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电话(huà)是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务(wù)委员会的决议，以(yǐ)及上级(jí)国家行政机关的决(jué)定(dìng)和(hé)命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作(zuò)部(bù)门和下级人民政(zhèng)府的工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者撤销所(suǒ)属各工作部门的(de)不适当的指(zhǐ)示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家行(xíng)政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经济和社(shè)会(huì)发展计划(huà)、预算，管理本行政区域内的经济(jì)、教育、科(kē)学(xué)、文化、卫(wèi)生、体(tǐ)育事业、环(huán)境和资源保护、城乡建设事业(yè)和财政消备、民(mín)政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有(yǒu)的财产和劳动(dòng)群(qún)众集体(tǐ)所有(yǒu)的财(cái)产(chǎn)，保护公民私人所有(yǒu)的合法(fǎ)财产，维(wéi)护社(shè)会秩(zhì)序，保障公民(mín)的(de)人(rén)身权利、民(mín)主权利和(hé)饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的(de)合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和尊重(zhòng)少数民族(zú)的风俗(sú)烂桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各(gè)少数民族聚居(jū)的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民族发展政治(zhì)、经济和文化的建设(shè)事业(yè)；

　　9、保障宪法和(hé)法(fǎ)律赋予妇女的男(nán)女(nǚ)平等、同工同酬(chóu)和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级(jí)国家行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依(yī)据：《中华人民(mín)共(gòng)和国立(lì)法法》第六(liù)十(shí)五(wǔ)条

　　国务(wù)院根据宪法和(hé)法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规(guī)可以就(jiù)下列事项作出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需要制定行政法(fǎ)规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第(dì)八十九条(tiáo)规定(dìng)的国务院行政(zhèng)管理职(zhí)权的(de)事(shì)项。

　　应当由(yóu)全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会制定法(fǎ)律的事项，国(guó)务院(yuàn)根据全国人(rén)民代表大会及其常务委员(yuán)会(huì)的(de)授权决定(dìng)先(xiān)制定的(de)行(xíng)政法规，经过实践检验(yàn)，制定法(fǎ)律的条件成熟时(shí)，国务院应当及时提请全国人(rén)民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法律。

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